深圳市杰晟润滑油有限公司

对于大部分车主来说，更换机油，甚至更换什么机油的主导权完全在4S店。这也说明了大部分车主对4S店养车的绝对依赖。绝大多数的用户都会去4S店清洁保养发动机，而自己购买清洁剂清洁以及去汽车快修店对发动机进行清洁的用户比例相差不大，均在10%左右。这一现象本身没有什么，但是如果在目前我国4S店并不规范的情况下，完全听任4S店的摆布恐怕就是费钱还不讨好的事情了。在对如果不清理发动机所造成的不良后果的调查中，油耗增加、动力下降、油泥积碳附着及堆积在发动机内引发阻塞成为用户认为的最为不良的后果，而对造成发动机大修的后果并没有引起用户的足够重视。
    所有的备选答案都有较高的用户支持比例，但润滑油中的油泥积碳对发动机的清洁性的影响，即：活塞附近堆积油泥更引起了用户的关注。接下来依次为：活塞坏卡死、轴瓦异响、车辆出现粘胶，这些都有40%以上的用户支持率；引起发动机抱轴以及烧瓦也引起了30%以上的用户支持率。仅有不到10%的用户不知道润滑油中的油泥积碳对发动机的影响作用。
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