和君智业教育科技有限公司

  　　天猫客服
　　职位职能:   咨询热线/呼叫中心服务人员  
　　职位描述:
　　岗位职责：
　　1、全面提高客服服务质量，提高客户满意度、维护公司利益及形象，深化客户口碑，
　　2、及时处理工作的中出现的重大或突破性问题；
　　3、客户投诉管理
　　4、及时派单
　　5、导入商家表格信息；
　　6、协调商家、工人信息；
　　二、岗位要求：
　　1、统计、数学等相关专业毕业，本科学历以上学历；
　　2、良好的语言沟通能力；及互联网客服方面以上数据分析和统计工作经验者优先。；
　　3、精通office办公软件，如Excel、PPT、word等，熟练使用统计分析工具软件者优先；
　　4、工作积极主动、细致、责任心强，有良好的团队协作精神及沟通协调能力；
　　5、优秀应届生亦可。3.计算机操作技能熟练。
　　联系人：张经理         咨询电话：13621015857                  邮箱：zhanghuan@hjzy365.com
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