烟台力诺特电气技术有限公司

烟台专业ＵＰＳ维修服务／ＵＰＳ蓄电池更换／烟台ＵＰＳ移机服务／烟台ＵＰＳ安装１８６６００５９１６３ １．烟台ＵＰＳ维修内容： １）提供维保期内在系统正常使用情况下出现故障所需的维修服务。 ２）我方接到贵方设备故障通知后应迅速作出反应，在指导贵方作简单的应急处理的同时，４小时内到达现场进行故障处理。现场不能处理的故障我方将提供备机（注１０Ｋ及１０Ｋ以下机器提供备机），保证贵方的设备正常工作 ３）我方为贵方提供全天候二十四小时３６５天（７×２４）服务，节假日和业余时间不加收服务费，并指定专人负责处理和联系（２４小时值班电话：１８６６００５９１６３） ２．维护服务： 我方应按下述要求为贵方的设备提供维护服务，并对发现的问题做及时处理。 ３．不间断电源系统烟台ＵＰＳ维保１８６６００５９１６３ 维保的具体项目：　 　　　　　　　　　　　　Ａ．检查所有电气连接　 　　　　　　　　　　　　Ｂ．进行放电测试　 Ｃ．检测蓄电池运行的转换及各项参数是否正常　，是否烟台蓄电池更换 Ｄ．清理内部灰尘杂物　 Ｅ．记录所有显示检测数据和环境参数， 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　维护保障服务内容 一　技术支持 项目名称：故障诊断 １．１．１．定义：故障诊断是指用户在使用ＵＰＳ产品时遇到疑难问题或者设备出现不正常状态时，通过电话，传真或其它途径向我公司寻求技术支持和帮助，在确认用户的服务请求后，将安排技术人员在规定时间（即响应时间）内到场地进行故障定位，并提出解决方案或应急措施，最终解决疑难或排除设备故障。 １．１．２．服务时间：我公司提供每周７天、每天２４小时的服务，联系方式见表一： 移动电话 邮箱 职务 周经理 １８６６００５９１６３ ７８ｓｕｎ＠１６３．ｃｏｍ 项目经理 １．１．３　　项目名称：备机供应 　　贵方ＵＰＳ主机出现故障时，现场不能处理，或处理时间过长时，我方提供备机（注：１０Ｋ及１０Ｋ以下机器）提供备机，以保证贵方设备正常工作 二、定期巡检 项目名称：定期巡检 ２．１．１定义：定期巡检是指我公司安排工程师协助用户定期对ＵＰＳ设备实施现场检查，及时发现设备运行中出现的隐患，降低设备发生故障的概率，保证设备的稳定运行。 ２．１．２、服务时间：我公司对用户ＵＰＳ电源设备每六月进行一次巡检。 ２．１．３、烟台ＵＰＳ安装服务内容：巡检服务包括设备硬件检查、软件检查和环境检查三项内容，巡检的详细条目可参见《定期巡检工作记录》。在设备巡检过程中发现的问题，依据故障分类标准，进行相应的故障排除。