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延伸内容
新零售本质是人货场重塑,以人为本的零售特性,商家转型新零售的目的有两个:提升顾客的消费体验,提高经营效率,拓展增量市场。那么新零售系统软件是什么,商家如何构造自己的新零售技术呢?一、新零售软件需要解决什么?会员:把握会员“生命周期”,提升复购率1、会员数字化:通过收集门店、电商平台等全渠道会员信息,把随机顾客、普通顾客、超级用户数字化呈现;2、会员画像:会员级别、姓名、性别、联系方式、消费情况、积分情况、卡券情况等;3、会员营销:基于社区、社群、社交方式,链接顾客、实现多样化营销,提升复购率和会员粘性。商品:1、商品数字化:品牌、属性、颜色、规格、货号、SKU等;2、商品进销存:采购、调货、补货、退仓、盘点、供应商等;3、商品上下架:全渠道平台商品上下架,要能设置不同的权限给到各渠道;4、商品价格:代发、批发价;联营、寄售价等。销售:科学有效的销售体系,提高销售效益。1、导购:导购、创客、微商数字化;招募;佣金;会员分析;销售分析等;2、千店千面:S2B2C模式,各店面要能在APP平台自由切换,展现不同SKU和装修,实现会员一体化;3、促销方式:门店促销、电商平台促销,包括满减、赠品、限时购、组合套餐、阶梯满减等;4、多人拼团:积少成多,拓展流量。渠道:全渠道销售水平提升1、直营渠道:自营平台、第三方平台、线下实体2、线上分销渠道:第三方平台、个人分销渠道3、线下加盟渠道:整店加盟渠道4、线下合作店渠道:异业、同业联盟渠道。需要解决渠道招募、渠道等级划分、品牌授权、库存分配、订单、财务往来、佣金返利结算等。
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