鄂州市德标机械有限公司

售前服务：

对顾客的来电、来函、来访热情接待、周到服务，对顾客提出的技术问题认真解答协助解决。

售前服务：

在产品生产期间，保证严格按合同要求，按质、按量、按时交货。

售后服务：

○提供的产品的各项性能均符合国家标准及有关优等品的规定标准。

○产品到货后，顾客验收过程中，如出现与合同要求之际不符情况，本公司接到顾客通知后8小时内做出答复、处理。

○ 本公司产品提供为期十二个月的免费保修。根据要求，免费给予安装调试及培训。本公司设有售后服务宗旨：“顾客有限，服务无限!”对每个用户进行去电、去函征询意见、建议和使用产品后的质量情况。若接到顾客投诉后，必须在24小时内答复，并确保顾客满意。

○在正确安装、使用条件下，设备投入运行后，出现质量问题如确系本公司产品质量原因，本公司将负责到底并无偿进行更换及修复。

建立产品质量及服务监督机制，确保产品在需方的有效使用，为顾客提供优良的产品及优质的服务，做好售后服务工作是我们责无旁贷的义务，质量跟踪服务更是我们义不容辞的责任。