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[供应]郑州河南济源开封防盗门电控可视对讲纯数字楼宇对讲系统销售

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产品产地：珠海
产品品牌：名科
包装规格：MK-168
产品数量：0
计量单位：台
产品单价：0
更新日期：2016-04-20 08:57:20
有效期至：2016-05-21
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郑州河南济源开封防盗门电控可视对讲纯数字楼宇对讲系统销售详细信息

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破局同质化之战用服务突围

从第一代的“4+N型”产品到总线型系统，再到之后的“总线+IP网络混合型”的可视对讲系统，发展到现在的全网络型可视对讲系统，目前市场上的对讲设备主要以网线型的模拟对讲系统、数字化的IP对讲系统以及智能家居产品这几大类为主。南京普天天纪楼宇智能有限公司智能事业部技术支持经理杨俊认为，楼宇对讲技术在不断发展成熟的同时也存在同质的现象，而同质化现象之所以严重则是由于数字芯片上游采购渠道的趋同以及核心部件的同源化所致，楼宇对讲企业如何破局同质化之战成为突围竞争的关键。

楼宇对讲市场流行一句行话：三分产品、三分施工、三分维护。再好的产品，没有好的施工，没有好的维护，都不可能使用的很好。如何把楼宇对讲产品的性能发挥出来，形成一个个成功的案例，做好服务是赢得市场竞争中尤为重要的一环，杨俊表示。

而用心的服务则体现在包括前期施工布线、设备安装调试、技术支持、及后期的设备返修体系建设的每个方面，贯穿始终。

首先，从合同签订开始，作为楼宇对讲的技术支持人员，从前期的施工布线，设备的开槽，安装位置选择等开始跟踪，通过主动的为客户提供优秀的联网布线方案，既使得联网功能可以稳定的实现，又可以将工程商的走线进行简化，方便布线施工，节省线缆投入等，站在工程商的立场帮用户解决好问题，为之后的系统调试和维护打下坚实的信任基础。

同时，在设备安装和调试期间，为工程商提供详细的施工图纸以及对其进行专业的培训和指导协助将楼宇对讲系统调试完成验收是必要的服务。在验收之后，配合工程商将联网的系统图和工程文件进行整理，帮助他们建立起项目的档案，方便以后的维护工作，也是赢得客户忠诚度的一个很好的服务措施。

另外，系统出现问题之后，考验的是及时的技术支持，技术支持不关是要快速，尽快解决好故障，更重要的是能够把出现的问题及时的和工程维护人员进行沟通，分析解释出现的问题原因，一方面通过这种方式对工程维护人员进行了现场故障的维修培训，使得他们成为可视对讲厂家服务的外延，另一方面通过厂家技术人员的的解释和澄清，避免工程维护人员的胡乱猜测造成对产品失去信心，造成满意度的降低，以此来巩固客户的忠诚度。

最后，建立完善的设备返修体系也不可忽视，及时的给客户进行设备的返修，主动考虑到客户的需求，提供备机进行更换等等，对于返修和售后服务请求的响应速度和解决态度决定了一个企业在行业中的口碑，也很大程度的影响着整体品牌的塑造。郑州河南济源开封防盗门电控可视对讲纯数字楼宇对讲系统销售广东珠海名科电子科技有限公司生产厂家厂价销售

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