张星辰（个体经营）

郑州小松鼠壁挂炉维修电话
-售后服务-维修电话》24小时服务热线：1325-333-1627 总部：0371-56689027

售后服务中心专业水平好职业素质高有多年售后服务经验，我们承诺：以优惠的价格提供最优质的服务。壁挂炉售后服务中心24小时工作随叫随到，您满意是我们的服务宗旨。

-真--诚--欢--迎--您--的-光--临-24小时服务热线：1325-333-1627 总部：0371-56689027

售后维修——— -季节在变—我们的服务不变！-——————

不 求 利 润 多 少，但 求 服 务 最 好！！！春夏秋冬—竭诚为您服务！！

售后维修———-选择在变—我们的承诺不变-———————

售后服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）.

售后服务中心，公司采用“统一调配、就近上门”的原则，为用户提供高效、高质量的服务，贴心到家！只要您拨打壁挂炉维修电话，
24小时随叫随到，注：市内24小时内，郊区72小时上门，或按客户约定时间上门。为您提供壁挂炉维修、壁挂炉维修清洗除垢、维修安检等服务。全国24小时免费服务热线『24小时服务热线：1325-333-1627 总部：0371-56689027
售后维修服务承诺：
（1）严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随
修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
（6）经我中心(壁挂炉维修维修点)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户满意率、建立用户满意率表。
（9）对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。壁挂炉维修维修点具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书，中国燃气协会团体会员壁挂炉维修维修专业服务商。
售后维修的企业目标：
努力打造壁挂炉维修维修服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:壁挂炉维修问题变化很多相信没有解决不了的问题！壁挂炉维修维修点的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题！
态度决定一切，沟通解决一切！不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务
我们将采用互动的方式，为客户提供最大程度的帮助和支援，必备工具和维修器具不离身员工随身携带。24小时维修热线：24小时服务热线：1325-333-1627 总部：0371-56689027
节假日照常上班!年终无休！

-服务宗旨-顾客永远是第一位

-服务目标-服务零缺陷，客户100%满意

-服务理念-客户的满意是我们最大的骄傲

-服务作风-快捷服务、专业服务、诚信服务

-服务承诺-顾客至上，服务周到，杜绝乱收费

-服务标准-专业化技术、规范化管理、品质化服务

公司的宗旨：以信为本，以质求生

公司的目标：开拓市场，争创一流

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