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[供应]出口退运的教训告我们企业需确保质量警惕风险

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更新日期：2018-06-05 10:20:13
有效期至：2028-06-02
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出口退运的教训告我们企业需确保质量警惕风险详细信息

近年来，国外客户会对进口产品提出近乎苛刻的要求。例如，欧盟颁布的玩具新指令被誉为“史上最严”，除规定严苛的机械和化学检测项目外，还要求生产企业提供技术档案。漳州一童车生产企业就遇到过这样的尴尬：欧盟客户要求企业提供出口产品的技术档案，又不告知具体内容，如不配合，产品就要被退运。

针对出口产品遭遇退运问题，漳州检验检疫局建议，对于国内外有强制性规定的安全、卫生、环保等项目，出口企业要切实强化产品的质量把关，严格按照相应的法规和标准采购原辅材料和配件、进行产品设计和生产。新产品要通过专业检测机构进行检测，从源头上消除批量性的质量隐患。在签订贸易合同的过程中，企业可提前向客户了解明确的验收指标和要求。

此外，对于电器、家用工具等商品，生产企业要从消费者角度出发，对性能进行评估，确保产品在合理时限内满足正常使用要求。同时，企业也可向检验检疫部门等专业机构获取帮助，提高产品质量把关能力，尽量避免产品被退运。

一旦出现出口退运的情况，要确定到底是退运还是返修

1），如果退运是指出口的货物因为货物的原因客人不满要求退货，只用退回来。如果是退运，那么就涉及退税，外汇原路返回

2），返修是指出口到国外的货物在保修期内由于质量的原因要求退运回来返修然后再发往国外，如果是返修就还有个在规定时间内办理缴纳保证金。

一）产生原因：

对外贸易过程中，因产品问题，而导致的拒收、退运，时有发生。

其中导致退运的主要原因有两种：

A、出境货物运抵目地国后因货物本身原因而遭外商拒收，如：1、物包装原因所致的退运；2、货物本身系统需要升级所致的退运；3、产品出厂后部件出现故障，需重新更换新部件。

B、因相关文件与实物不符，海关等机构拒绝清关，如：因出口商的大意，木制框架无IPPC认证标识，以致在目地国无法清关。

（二）解决办法：

出现了以上问题，出口商一般采取退运至保税区维修后复出口或退回工厂方式来解决，如下则是各方法的讲解：

1、退运至保税区维修加工完成再出口：

外商拒绝接收，但表示愿意在产品维修完成后再次接收，因保税区的便捷通道，出口商则会将加工场所选择在保税区加工维修，这样即节省成本、时间又维护了与外商的合作关系，货回到国境内却又没增加货物的额外税费用。

流程：

首先将货退至香港、蛇口及盐田，再从香港（或蛇口、盐田提柜转关入保税区），需做加工维修的，客户自带加工人员、维修仪器进区维修，检测成功后经保税区转香港码头出口至国外（或转关至蛇口或盐田出口国外）；需做薰蒸的，在保税区内薰蒸完成，标注IPPC认证标识后，再出口国外。

2、退运至工厂

外商已明确表示拒绝再接收此货，为维护后续合作关系，出口商只能选择退回工厂维修做内销。退回工厂程序繁琐，需提供较多原出口资料，若一项无法提供，将无法完成返回工厂。如果客户有所有的资料，例如：原出口报关报检资料，出口退税证明（未出口退税证明）、退运证明（外商提供）、原出口码头（退回时也最好是此码头）等，出口商能提供到，经较长的时间还是可以完成的，但可能会对企业后续报关带来影响（企业在海关会留有不良通关记录）；

如果客户无法提供必需资料中的任意一项，按正常退运来办，是无法完成的。不过也可采用一般贸易征税进口完成提货回工厂。

出口加工区退运返修的优点

1手续简单:兔保证金、兔税、免证、免协议、免商检、免报关，只需提供提供装箱单及形式发票由我

司打ED单备案申报即可入境

2.时效快:货物达到香港/深圳码头后，第二天即可拉回保税仓进行加工工人入区无需签证、自由进

出加工区货物维修好后可以从香港/深圳码头再出口

3成本低:人工成本及场地等维修成本均比国外/香港低

4无负面影响:货物到港后是以新启程名义向海关申报入区，维修好之后再以新启程的名义向海关申报

退运货物需满足条件：
（1）货物必需是八成新以上，每个产品不一定有独立完整的包装（若货物为长期稳定返修，则需通过资质审核后进行，目前存在该资质的3PL并不多，请注意）。
（2）退运是因产品质量本身问题，不能是以翻新为目的。
（3）外包装上面必需标明原产国，即非中性包装。
（4）维修完的零部件不能再带进国内，需作垃圾处理或出香港。

在深圳出口加工区操作流程：
1、工厂只需将货由国外运到香港，需提供基本的报关资料，货物再从香港转关到深圳坪山保税区。
2、货到仓库后厂方安排技术人员和配件以及检测仪器到坪山保税区仓库维修，改换包装。
3、维修所需配件可正常报关进入坪山保税区，返修完后经香港或者其他码头出运国外。
方案优点：
（1）无须办理复杂的退运手续，无需向海关申请退运货物，无需交纳保证金，无须报进口关。
（2）复杂问题简单化，节约时间、成本.特别从香港

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关于退运维修业务的两个案例相信很多客户应该也都了解要求运回中国再加帖标签运回去，请问如果真退回来，我这边以什么理由申请退就是出口货物被国外买家退货；退运换包装；退运货物维修复出口美国客户发现产品存在质量问题,要求东莞工退运回来返修。客户要求供应商退回国内维修检测复出口。像类似情况处理方案有多种厂家出口一批热水器到美国后因质量不符需要退运国内工厂维修然后复出口