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[供应]如何出口退运，严控质量成LED企业出口关键退运了怎么办

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更新日期：2018-05-24 09:57:23
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如何出口退运，严控质量成LED企业出口关键退运了怎么办详细信息

中国作为全球照明产品的制造基地，LED照明产品出口形势从高速增长阶段进入到中高速增长区间。相关机构对海关出口数据的分析表明，2015年上半年我国LED照明产品出口总额约50亿美元，较2014年上半年同比增速为16%。

近年来，越来越多的企业进入到LED照明产品的出口大军中，竞争日益加剧。相关资料显示，仅2015年，我国LED照明产品出口企业8650家左右。然而，随着出口企业数量的不断增加，因产品质量问题而导致的“退货门”比例也在不断攀升。如何严把产品质量关，成为拷问众多出口企业的一大问题。

案例

A、带触电危险，中国产台灯被强制召回

8月21日，欧盟委员会非食品类快速预警系统对一款国产台灯发出消费者警告，本案的通报国为法国。据悉，该台灯不符合欧盟低电压指令的要求和相关欧洲标准EN60598。因为该产品的开关盖和灯座都可以通过手松开，用户易接触到带电部件，容易给消费者带来触电的风险。

此次通报的产品为有三个金属支腿的台灯，产品装在一个纸箱中出售，目前，法国当局已对上述产品采取了撤出市场和召回的强制措施。

B、欧司朗宣布召回5.5万支存在过热危险的LED日光灯管

由于存在过热、融化或可能烧伤的风险，约5.5万支欧司朗LED日光灯管正被紧急召回。美国消费品安全委员会（CPSC）于8月26日宣称，欧司朗已收到34份来自客户的报告，投诉欧司朗LED灯管存在过热或融化的问题，目前暂无人员伤亡的报道。

此次召回的产品是SubstiTUBEIST8LED灯管，型号为73312-1或73315-1，管是白色的，长48英寸，2014年12月—2015年5月售出，在美国和加拿大分别售出约46300支和8700支。

C、美国和加拿大召回中国产160多万套灯具

今年7月15日，加拿大卫生部、美国消费品安全委员会(CPSC)、Cooper公司联合宣布对中国产荧光灯灯具实施自愿性召回。据悉，此类荧光灯具于2011年7月—2015年4月在美国AceHardware、Lowe’s等商店和加拿大销售，售价约为13—67美元。

据悉，此次被召回的产品在美国销售数量约为1617272套，在加拿大约为27445套，召回原因为：插座过热导致火灾、烧伤危险。截至目前，Cooper公司接到7起事故报告。为此，美国消费品安全委员会(CPSC)和加拿大卫生部建议消费者立即停止使用该产品，并与Cooper公司联系免费更换。

分析

产品“退货门”问责照明生产厂家

中国现已成为全球制造业的第一大国，但因制造业质量基础相对薄弱，近年来，我国出口产品召回问题不断，出口企业所面临的产品责任风险尤为突出。对于照明行业来说，近几年来，出口产品的数量和被召回的问题产品数量成正比，特别是出口北美和欧盟等地区的照明产品，产品质量的问题不容忽视。

产品被召回，多因质量不合格。行业资深人士表示，近年来，照明产品出口频繁被召回，产品质量不合格成为主要原因。而从以上产品被召回的案例中，我们也可以看出，很多产品被召回都是因为产品不符合相关标准，或者产品质量不合格、会对人身体造成危险等。对此，业内人士表示，未来照明企业应该更加重视产品质量，严防不合格产品进入国际市场。

质量出问题，或承担责任风险。对于涉足外销的照明企业来说，产品出现质量问题所造成的后果会非常严重。一旦产品出现责任事故，可能面临巨额的索赔和没完没了的法律诉讼。并且，如果法庭做出不利的高额判决，将被要求支付一大笔赔偿金额。如果事件被曝光，可能还会导致非常不好的连锁反应，引发更多的索赔，对企业的发展也会造成不利的影响。

欧美、北美“退货”最集中。从以上的案例中我们也可以看出，北美地区和欧盟等地区是中国照明产品出口最频繁的地区，亦是产品遭“退货门”相对集中的地区。相对于其它地区而言，北美地区和欧盟的消费者法律维权意识强烈，且该地区的诉讼制度运作有利于消费者维护自身权益，在北美和欧盟地区的一些国家，消费者诉讼一般没有费用负担。相关专家表示，产品责任风险对于出口产品的照明企业来说十分重要，大多数出口美国、澳大利亚及欧洲的采购协议、销售协议中，出口产品责任保险是一个必要的“合同要求”。

一旦出现出口退运的情况，要确定到底是退运还是返修

1），如果退运是指出口的货物因为货物的原因客人不满要求退货，只用退回来。如果是退运，那么就涉及退税，外汇原路返回

2），返修是指出口到国外的货物在保修期内由于质量的原因要求退运回来返修然后再发往国外，如果是返修就还有个在规定时间内办理缴纳保证金。

一）产生原因：

对外贸易过程中，因产品问题，而导致的拒收、退运，时有发生。

其中导致退运的主要原因有两种：

A、出境货物运抵目地国后因货物本身原因而遭外商拒收，如：1、物包装原因所致的退运；2、货物本身系统需要升级所致的退运；3、产品出厂后部件出现故障，需重新更换新部件。

B、因相关文件与实物不符，海关等机构拒绝清关，如：因出口商的大意，木制框架无IPPC认证标识，以致在目地国无法清关。

（二）解决办法：

出现了以上问题，出口商一般采取退运至保税区维修后复出口或退回工厂方式来解决，如下则是各方法的讲解：

1、退运至保税区维修加工完成再出口：

外商拒绝接收，但表示愿意在产品维修完成后再次接收，因保税区的便捷通道，出口商则会将加工场所选择在保税区加工维修，这样即节省成本、时间又维护了与外商的合作关系，货回到国境内却又没增加货物的额外税费用。

流程：

首先将货退至香港、蛇口及盐田，再从香港（或蛇口、盐田提柜转关入保税区），需做加工维修的，客户自带加工人员、维修仪器进区维修，检测成功后经保税区转香港码头出口至国外（或转关至蛇口或盐田出口国外）；需做薰蒸的，在保税区内薰蒸完成，标注IPPC认证标识后，再出口国外。

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关于退运维修业务的两个案例相信很多客户应该也都了解要求运回中国再加帖标签运回去，请问如果真退回来，我这边以什么理由申请退就是出口货物被国外买家退货；退运换包装；退运货物维修复出口美国客户发现产品存在质量问题,要求东莞工退运回来返修。客户要求供应商退回国内维修检测复出口。像类似情况处理方案有多种厂家出口一批热水器到美国后因质量不符需要退运国内工厂维修然后复出口