广州市海田美容仪器有限公司

售后服务说明：

一、广州海田美容仪器厂所售仪器如无特殊情况说明，一般是主机免费保修一年，终生维修！一年之后根据实际产生配件费用收取成本费用，不收任何维修费用。

二、仪器设备出厂前，都需要经过严格的检测程序，最大程度降低减少仪器维修次数，出现故障应及时联系我公司相关人员，与技术员沟通，切不可盲目操作，在我公司技术人员协助下判断排除仪器故障，确认是否需返厂维修，还是只需寄一些零配件就能解决（根据我们的经验，90%的问题都只需寄一些零配件就能及时解决问题）维修时间一般一天到一个星期就能解决问题，尽量减少客户耽搁时间而影响正常营业！

三、1：客户遇到故障，先仔细阅读我公司随即附带的《仪器使用手册》简单问题一般都能解决；

2：如第一步不能解决可以及时联系我公司相关工作人员，与技术员沟通；

 3：经过技术员的沟通判断给出解决方案，如：整机返厂维修、配件返厂维修、直接寄相关配件（仅限通用配件）

4：客户通过物流或者快递发到指定地点，我公司收到货后及时处理好，并返回

5：客户收到货后，与我公司相关人员联系，在技术员的指导下测试，95%的问题基本上都能解决。

特殊情况，我方工作人员可上门服务，只是成本比较高，一般不推荐也没有必要！在远程处理设备问题我们公司积累了丰富的经验，用户大可放心！

四、客户在使用产品过程种有任何疑问，我们都可以提供技术支持，或协助解决，如客户有其他需求我公司都会为你热心服务，为客户与商家之间创造一个共赢的局面