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　　开宝马车进车库时，底被隔离墩刮出个口子，找保险公司，却遭到拒赔，还被保险公司称作是“诈保”。4日，家住新民区的柳晴(化名)向本报社反映，她家的车在平安保险公司投了险，车辆出事故之后，保险公司却找理由不赔偿，让她觉得保险公司根本不保险。


　　消费者反映：车撞上隔离墩，保险公司拒赔


　　3日上午10点多，柳晴开着她的宝马轿车来到本报，反映了她的遭遇。柳晴说，前些日子，她开车进车库时，撞到了车库里的隔离墩，“就听前面‘咯噔’一声”，张倩意识到刮着车了，将车倒出来后，因为车底盘低，看不到伤处，她用手一摸发现前保险杠下面裂开一道口子。柳晴说，考虑到事故发生在车库，不属于交通事故，就没有报警，而是直接拨打了投汽车全险的中国平安保险公司的客服电话。不一会儿，保险公司的赵先生赶到现场进行勘察。


　　柳晴告诉记者，平安保险公司的赵先生现场没有拍照，也没有做任何测量，因为柳晴坚持到宝马4S店维修，两人就来到银川西路的“信宝行”宝马4S店。当听到维修人员报出12000元的维修费用时，赵先生说费用太高，要求她把车开回去，要还原现场，柳晴就照办了，开回去后赵先生才开始拍照留作证据。张倩女士说，她都是按照保险公司方面人员的要求进行配合，但是却收到了保险公司拒绝理赔的电话，还说她是诈保，这让她感觉很不可思议也很气愤，几次联系保险公司方面也没讨到说法。


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