培训受益
认识品质管理的发展历程,树立全面质量管理的理念、经营思想;理解全面质量管理的观念、TQM的框架、TQM的目标;着重理解TQM与ISO9000及SPC的相互关系;帮助各层管理人员建立一套有效的品质管理及品质提升的机制;掌握最有效和最实用的现代品质管理方法及管理工具。
培训大纲
□TQM概述:
? 质量的概念; ? TQM发展历史; ?品质管理的错误认识
□TQM原理:
?TQM定义;
?TQM的特点和关键;
?TQM的思想基础和方法依据;
?TQM与ISO关系
?个人与TQM的关系;
?戴明等人对TQM的理解
□TQM的任务和内容:
? TQM的目标和任务; ? TQM的三个概念;
?质量成本模型分析; ? TQM三个步骤;
? TQM的思考方式; ?TQM的过程管理;
?TQM的十大转变
□TQM的常用方法:
?TQM统计方法基础;
? TQM常用七大方法;
? SDCA循环;
? 问题解决的QC流程方法;
? 课题达成的QC流程方法;
? 品质改进的三个步骤
□品质保证
□TQM案例分享
培训方式:专家讲授、研讨、角色扮演、团队活动体验、小组讨论。
基本信息
适用对象:公司高层/质量管理人员/项目管理人员/生产管理人员/QC小组成员
发证机构:上海贤重企业管理咨询有限公司培训地点:待定
培训日期:长年定期 一天
上课时段:上午9:00至12:00 下午13:00至5:00
培训费用:RMB980/每人(两名以上9折),内训电议
企业网址:www.shtqm.com
联系人:熊先生 电话:021-51001643-166