聚领信息技术（上海）有限公司

1.聚领信息技术（上海）有限公司作为性价比好的人工智能质检综合服务商，专注于多媒体呼叫中心系统IPCC语音协同会议系统CX应用领域，以创意为核心、市场需求为导向，主要利用多媒体呼叫中心系统IPCC语音协同会议系统CX。公司自2002-11-04成立以来，将技术和艺术相结合，依托长期积累的技术实力和前瞻性的创意设计能力，为多媒体呼叫中心系统IPCC语音协同会议系统CX行业的客户提供综合服务。x6bc881n 2.客服是一家企业品牌形象最能被客户感觉到一个岗位，目前不少的企业都的质检方式还是用人工来，面对大量的电话人工只能是抽检，也会有存在主观的想法，这样对电话客服是不太公平的，那么如何改变电话客服的质量检测对是对的呢，现在很多企业都使用云质检通过语音识别以及大数据分析结合，代替了传统的质检，节约了人工成本，还有提升质检的效率和准确度，能过以下几个进行质量检测云质检一般是将语音转换为文字，因此企业不必担心要检验的录音通话总数过多，系统软件会立即转换音频，那样一定水平上确保了质量检验結果的整体性和精准性。云质检根据语音识别系统将录音通话转换成文本文件格式保存，一是占有存储空间小，二是有利于中后期访问，不用检验员通音频得分，系统软件立即依据企业评定标准开展检验，提升了工作效能。关键字检验主要用于敏感词汇和违禁词等必须留意的关键字，关键字全是依据企业的不一样规定来设定，假如在语音通话內容或是在线对话中发觉了关键字，系统软件能够迅速分辨并在后台提示有关工作人员，防止下一次再出現此类状况，提升通话或者会话的质量。情绪识别是人工智能技术与质量检验融合的特性之一，根据解析座席工作人员的语调语气来分辨座席的心态起伏状况，比如座席语调是不是积极主动，心态是不是圆润等，情绪识别一般在销售工作比重特大的企业比较普遍。现阶段人工智能应用能够分辨相对性极端化的心态，轻度的还必须技术性的不断创新与提升。 Polylink主要开展呼叫中心智能质检怎么样、稳健、安全的呼叫中心智能质检、有实力的人工智能质检、效率高人工智能质检等项目运营。在项目高速发展的同时，Polylink始终强调外部机会与内部的平衡，十分注重企业核心竞争力的培养和塑造。公司将客户服务价值作为企业的核心竞争力，秉承“诚信正直、尊重个人”的企业精神，努力为客户提供诚信可靠的云质检。 3.Polylink秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念，坚持“客户优先”的原则为广大客户提供优质的会议系统厂商、智能呼叫中心等产品和服务。欢迎广大客户惠顾！官网地址：