聚领信息技术（上海）有限公司

1.聚领信息技术（上海）有限公司（以下简称：Polylink），成立于2002-11-04，是中国较早的行业前10的人工智能质检公司。聚领信息技术（上海）有限公司总部位于上海市上海市，在上海市上海市分别设立了子公司，现有员工11-50人，其中专业多媒体呼叫中心系统IPCC人员近11-50人。x6bc881n 2.聚领信息技术（上海）有限公司拥有专业的技术精英团队，责任心强，经验丰富，技术娴熟，可高效、优质地完成云质检产品的开发。Polylink一直秉承“新为科技，成就你我”的宗旨，不断完善和提升云质检品牌的实力，为广大客户提供更加周到的行业前10的人工智能质检服务。 延伸内容 客服是一家企业品牌形象最能被客户感觉到一个岗位，目前不少的企业都的质检方式还是用人工来，面对大量的电话人工只能是抽检，也会有存在主观的想法，这样对电话客服是不太公平的，那么如何改变电话客服的质量检测对是对的呢，现在很多企业都使用云质检通过语音识别以及大数据分析结合，代替了传统的质检，节约了人工成本，还有提升质检的效率和准确度，能过以下几个进行质量检测云质检一般是将语音转换为文字，因此企业不必担心要检验的录音通话总数过多，系统软件会立即转换音频，那样一定水平上确保了质量检验結果的整体性和精准性。云质检根据语音识别系统将录音通话转换成文本文件格式保存，一是占有存储空间小，二是有利于中后期访问，不用检验员通音频得分，系统软件立即依据企业评定标准开展检验，提升了工作效能。关键字检验主要用于敏感词汇和违禁词等必须留意的关键字，关键字全是依据企业的不一样规定来设定，假如在语音通话內容或是在线对话中发觉了关键字，系统软件能够迅速分辨并在后台提示有关工作人员，防止下一次再出現此类状况，提升通话或者会话的质量。情绪识别是人工智能技术与质量检验融合的特性之一，根据解析座席工作人员的语调语气来分辨座席的心态起伏状况，比如座席语调是不是积极主动，心态是不是圆润等，情绪识别一般在销售工作比重特大的企业比较普遍。现阶段人工智能应用能够分辨相对性极端化的心态，轻度的还必须技术性的不断创新与提升。 3.Polylink一直坚持以技术决定实力，以质量占领市场的原则，大力加强开发新产品，正如今天给大家带来的呼叫中心智能质检，我们不断提高产品和服务质量。满怀“真诚做人，真态做事”的热忱；秉承着“优质产品，优质服务”的精品意识与理念，铸造了今日的Polylink，才铸造了今日的呼叫中心公司，要想了解我们更多的产品，请前往Polylink的官网：或电话联系。