聚领信息技术（上海）有限公司

1.聚领信息技术（上海）有限公司人工智能质检拥有一批具有高素质、经验丰富、责任感强、尤其是具有很强的实战能力的专业人才，客户遍布中国及海外。由于有着得天独厚的地理优势和全方位多元化的信息渠道，公司的主营业务范围主要包括：多媒体呼叫中心系统IPCC、语音协同会议系统CX、企业融合通讯系统WeTalkUC等。x6bc881n 2.聚领信息技术（上海）有限公司致力于通过云质检服务的持续改进，成为受社会、客户、股东和员工长期信赖的公司。公司秉承“为客户着想，与客户共赢”的服务宗旨，通过Polylink各位员工的不断创新和发展，为企业提供优良的啥是呼叫中心智能质检、怎么用人工智能质检、适用的呼叫中心智能质检、呼叫中心智能质检那个比较好是我们一直努力的方向。 延伸拓展 详情介绍：客服是一家企业品牌形象最能被客户感觉到一个岗位，目前不少的企业都的质检方式还是用人工来，面对大量的电话人工只能是抽检，也会有存在主观的想法，这样对电话客服是不太公平的，那么如何改变电话客服的质量检测对是对的呢，现在很多企业都使用云质检通过语音识别以及大数据分析结合，代替了传统的质检，节约了人工成本，还有提升质检的效率和准确度，能过以下几个进行质量检测云质检一般是将语音转换为文字，因此企业不必担心要检验的录音通话总数过多，系统软件会立即转换音频，那样一定水平上确保了质量检验結果的整体性和精准性。云质检根据语音识别系统将录音通话转换成文本文件格式保存，一是占有存储空间小，二是有利于中后期访问，不用检验员通音频得分，系统软件立即依据企业评定标准开展检验，提升了工作效能。关键字检验主要用于敏感词汇和违禁词等必须留意的关键字，关键字全是依据企业的不一样规定来设定，假如在语音通话內容或是在线对话中发觉了关键字，系统软件能够迅速分辨并在后台提示有关工作人员，防止下一次再出現此类状况，提升通话或者会话的质量。情绪识别是人工智能技术与质量检验融合的特性之一，根据解析座席工作人员的语调语气来分辨座席的心态起伏状况，比如座席语调是不是积极主动，心态是不是圆润等，情绪识别一般在销售工作比重特大的企业比较普遍。现阶段人工智能应用能够分辨相对性极端化的心态，轻度的还必须技术性的不断创新与提升。 3.Polylink坚持与时俱进，倡导以服务为本，以诚信为本，以人为本的经营理念。公司秉承顾客至上，锐意进取的经营理念，坚持客户优先的原则为广大客户提供优质的400电话呼叫中心、客服呼叫中心、智能呼叫中心服务。欢迎来电垂询：-，或访问公司官网：