聚领信息技术（上海）有限公司

1.聚领信息技术（上海）有限公司，是一家集呼叫中心智能质检、客服呼叫中心为一体的综合型现代化企业，为广大客户奉献专业、高品质的人工智能质检专营机构。x6bc881n 2.一直以来，聚领信息技术（上海）有限公司潜心钻研Polylink品牌的行业客户需求，为客户量身定制需求及解决方案。Polylink的优势不仅在于深受顾客喜爱的人工智能质检业界的先进技术和精锐的专业团队，还在于提供精湛的多媒体呼叫中心系统IPCC、语音协同会议系统CX、企业融合通讯系统WeTalkUC服务能力，更在于积极创新的热情和尊重承诺的信念。成为客户可信赖的新一代呼叫中心智能质检综合服务商，助力客户实现云质检的业务价值，是Polylink始终不渝的使命和追求。 延伸拓展 产品详情：由于移动互联网时代下，消费者不仅仅会在官网等渠道与企业联系，还会在商家微博号，微信公众号，电商网站、app等多种渠道与企业互动，这样的多重渠道会造成传统的分平台质检客服人员效率低下，资源浪费严重。针对这类问题而诞生的人工智能质检系统则能将所有的联系渠道进行整合，任何渠道反馈来的信息都会由统一的人工智能质检客服进行跟踪和反馈：首先人工智能质检客服机器人将会通过语义分析算法，以及客户的问题归类，寻找自己的知识词库并试着回答。当遇到一些无法回答的问题，机器人将会将相关的问题转接给人工质检客服。工单系统则是当客服人员遇到需要企业内部协作一起解决的问题时，用于建立相应协作任务的功能，其允许该问题按灵活的流程进行内部轮转，让全公司都参与到客服的协同处理。呼叫中心则是最后最传统的解决方案，大部分客户都可以在此通过人工对话的方式解决他们所遇到的问题。整合的一体化客服支持系统，从很大程度上简化了这个行业的执行操作难度。更重要的是也为人工智能质检系统提供了一个平台，企业能够有效的收集并整合客服人员的工作讯息，如上线状态、通话次数、通话时长等。只不过，作为客服人员工作最重要的一部分、通话内容无疑是一个无法避免的核心考核内容，而显然只通过云客服系统仍无法满足这个要求。 3.以上就是关于云质检生产的详细信息，由聚领信息技术（上海）有限公司自行提供，如果您对云质检的信息有什么疑问，请与我司进行更深入的联系，获取云质检生产的更多信息。直接拨打热线：-，或访问我们的官网：