广州奥凯水处理工程有限公司

售后服务承诺书：

一、我公司保证公司所有产品符合有关国家生产及环保标准，并愿意承担由于公司产品质量所造成的一切经济损失。

二、我公司保证所提供的产品技术先进、经济合理、成熟可靠的产品，具有无泄漏、操作方便、维护等特点。

三、我公司所生产的产品均提供免费质保叁年，并做出以下承诺：

    A按操作手册正常使用，设备可安全运行十万小时。

    B在质保期中免费提供、修理或更换所有部件或仪表以确保设备的有效运行。

    C所有更换的零件/材料，保证是真正原厂标准生产的零件/材料。

    D除了正常的磨损外，任何因疏忽或错误使用或任何非由设备供应商导致的损坏，供应商将只收取配件成本费，人工工时费全免。

    E在完成任何重点维修，或在反复性的系统或设备损坏或由于相同的原因导致服务中断时，设备供应商将会向业主提交详细的调查报告。该报告将包括导致需要修理的原因、服务中断原因和完成修理及恢复正常操作的日期和时间。对于在保修期内找到的缺陷，不妥善之处或因其它过失而进行的修理的部分，其保养责任期将再自动延长六个月。  

四、 我公司为了保证设备正常运转，设有一支专业的售后服务队伍，实行"终身"跟踪服务。

五、 我公司为用户免费培训现场操作人员，无偿向用户提供技术咨询、技术培训、解答产品相关的问题。

六、 在接到用户关于产品质量的信息（来电、信函或口头通知）后，二十四小时内即派出售后服务相关人员赴现场处理解决问题。

七、 我公司为用户建立售后服务档案，定期进行用户访问，及时解决其生产过程中设备出现的难题，以保证设备正常运转。

八、 为了更好的使设备运行稳定，请用户操作人员认真填写设备运行记录，按操作说明书进行操作、维护、保养。

奥凯循环冷却水的水质标准

循环冷却水的水质标准执行《工业循环冷却水处理设计规范》(GB50050-95)，具体如下：

悬浮物≤10mg/L；pH值：7.0～9.0；甲基橙碱度≤500mg/L；Ca2+：30～200mg/L；Fe2+< 0.5mg/L；Cl-≤300mg/L；SO2-4与Cl-之和≤1 500mg/L；硅酸(以Mg2+×SiO2计)＜15 000mg/L；游离氯：0.5～1.0mg/L；石油类＜5mg/L。

1．水质监测 （奥凯实例）

为及时分析、了解循环冷却水处理的状况和效果，该系统设置了一些日常监测项目和非日常监测项目。

2．运行控制监测 （奥凯实例）

该系统的运行控制监测，设计采用自动监测(如通过监测余氯值而控制加氯量)和人工化验监测相结合的原则，主要控制参数均在计算机屏幕上显示，以方便操作、管理。

投用几年来的生产实践表明，本系统运行状况良好，达到了预期的设计目的和效果。