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五大难题轻松解决
第一、访客监测
访客来访提醒,客户端会即时弹出提醒窗口,让客服快速做好接待准备。客服可以看到访客的信息,查看访客来源词、来源网页、浏览轨迹等提高流量转化率。
第二、即时在线沟通
客服可以设置常用语,提高咨询师服务质量,网页式即时通讯,无需安装任何客户端,即能与客服人员建立在线对话。
第三、客户关系管理
自定义产品分类和产品列表功能,随时查询产品相关信息,提高工作效率。
第四、数据统计
洽谈记录,分析和提高咨询师话术水平,访客详细列表统计,了解访客详细信息。
第五、角色管理
客服与角色权限控制方案,充分契合管理需求,帮助企业实现高效的管理!
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