现在在线客服系统应用越来越广泛,很多企业都选择了这个作为与客户之间的联系方法。而其中EC在线客服系统尤为突出。EC在线客服系统在线客服系统,一号在手,轻松销售,轻松服务!
EC客服系统有五大特点:
1、迅速提高咨询量:点击直接交流、主动发起咨询、机器人应答、离线留言提醒;
2、 对客服工作评测:聊天实时监控、聊天记录查询、访客对客服评分、出勤对话统计;
3、完善的对话功能:常用语设置、消息预知、老客户识别、文件传输、免费电话呼叫;
4、多客服协调办公:无限客服坐席、客服转接、指定客服、按区域分流、内部对话;
5、 智能个性化设计:访客来源跟踪、流量数据分析、界面自定义设计、多网站多风格;
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官方网站:http://www.workec.com
全国服务电话:400-0060-100
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