深圳顺程实业有限公司

　　安之源净水器做诚信企业

　　以诚信服务大众，是每个企业应该去做到的，正所谓以诚为本。安之源净水器在产品上市10年中，一直以真诚的服务去对待客户，也受到了众多客户的好评。也渐渐的被人们所熟悉，也卓渐成为行业的领头品牌。

　　企业经营过程难免遇到各种投诉，如果不处理好这些投诉，最终衍化成一场公关危机，对于企业品牌的伤害可以说是不可逆转的。但是公司认为净水器企业应该以积极的态度去处理投诉，而不是回避。“这种主动处理问题的态度会根植在企业的诚信体系中，会上升到安之源净水器的一个战略层面，也会根植到企业的核心DNA里，因为只有这样才能保证品牌的持续发展。”随着电子商务近年来火爆异常，但是考虑到净水器行业的特殊性，安之源净水器对于信息化产业的高速发展已经让我们对传统的公关理解有着一个很强的认知。其实要感谢现在网络信息化的高度发展，这在一定程度上为整个行业体系的构建带来了很大的监督帮助作用。对于一些偏颇的、过激的言论，企业面对的时候还是要回归到原点，要有一颗坦诚之心，要敢于面对。消费者很容易抱有情绪，但同时他也很容易消掉情绪，企业要针对特定事情保持诚信的、正确的态度，要有敢于承担的责任意识。

　　山寨来袭——“流言”止于智者

　　山寨风潮和原创抄袭是净水器行业一直存在的问题，公司认为所有大品牌的成长都要经历这个过程，要做足让别人不可复制、不可模仿的东西。面对仿冒事件，企业该动用相关的法律手段或者是维权手段的时候要态度坚决，不能助长歪风邪气的滋生。但是维权并不能消除模仿，只有把产品做到不可复制，把各种防伪体系做到位，才是保护企业原创的最好方式。安之源净水器的产品都具备专门的合格证，有防伪标签、标贴这些东西，我们还有定期的电话回访，包括我们的网上信息平台等等。企业必须构建完善的防伪和服务保障体系，要让消费者和企业能实时对话，这是至关重要的。还可以通过正向的宣传、客观的宣传，让消费者早一点认知。从长远的角度来讲，还要建立一个这方面的打击体系，这方面的事情是没有什么可迟疑的。

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