深圳法思特精益管理顾问有限公司

【课程简介】 
产品质量是企业生存的最基本要求，要达至稳定而高水平的质量，有赖完善的质量体系及每位员工对产品质量的坚持。本课程由张驰咨询独家开发，重点面向企业中层技术及管理人员及保证产质的核心人物，他们有效应用最先进的问题分析方法及改善技术，能直接控制及提升产品质量。
【课程对象】技术/工程/研发经理、品质、生产经理、各部门主管及工程师
【培训收益】
1.了解影响质量的因素； 
2.员明白提高这些质量的好处是什么； 
3.理解重点影响因素的深入分析 ；
4.明白可以用哪些方法和工具来改善这些质量；
5.了解目前最先进的质量管理方法：六西格玛管理 ；
6. 撑握质量改善的基本流程及框架。
【课前准备】
1、要求学员课前收集公司用到的至少一个/组质量数据，以便培训中能用企业实际案例分析
【培训模式】注重实用，实战！理论讲解?；实用案例分析；分组现场演练；专家现场点评；现场互动讨论。
【课程内容】
第一讲：企业核心竞争力构筑与质量管理（如何寻找影响质量的因素）
【本讲内容】
1. 如何通过质量战略提升组织核心竞争力
2.克劳士比的质量管理四项基本原则
3.企业存在那些质量问题与如何进行分类
4.质量与成本的关系
5.麦肯锡质量管理分级及其特征
6.对照质量管理分级初步评估自己的质量管理水平
7.方法篇 - CROSBY方法自评
8.方法篇：麦肯锡 (McKinsey) 
9． 最新质量管理方法：六西格玛介绍
第二讲：质量控制与改善的高效工具（影响质量因素的深入分析及改善工具应用）
【本讲内容】
1.过程品质控制与改进方法
2.产品质量控制与改进方法
3.如何有效的进行质量功能展开 (QFD)
4.测量系统分析 (GageR&R) 方法与技巧
5.过程能力分析
6.实验设计 (DOE) 流程与方法
7.品管成功利器 - 统计过程控制SPC原理与应用技巧
8.方法篇：MSA练习、设计DOE表、SPC练习
第三讲：供应商选择及质量控制（影响公司整体质量的横向扩展）
【本讲内容】
1、供应商能力的综合考评技术
2、供应商产品质量能力分析评价
3、供应商过程质量能力分析评价
第四讲：如何运用卓越绩效模式推动质量提升（改善公司整体质量的方法）
【本讲内容】
1、质量绩效管理的评分方法与技巧
2、学员质量控制中的问题解析与探讨
3、客户问题现场讨论

 培训专家：

赵国祥

ASQ注册黑带，六西格玛黑带大师；
工商管理硕士；
六西格玛咨询专家顾问；
张驰咨询集团高级讲师；
世界500强台达电子长期辅导顾问
世界500强富士康集团长期顾问MBA
沈阳大学金属材料专业毕业，澳门大学MBA。
   曾在SONY等世界500强企业长期担任品质、生产经理等要职。长期跨国企业工作经历培养了战略眼光和国际视野，倡导者推进企业六西格玛变革创新运动，全面策划和实监督驱动六西格玛项目的开展，并直接参与大量的改善项目。积累了深厚的外企管理思想在本土企业成功应用经验；工科背景，有着近20年工程技术、产品开发，生产和品质管理经验，十余年六西格玛管理培训咨询经验，对各行业流程分析和突破性改善方面有独到造诣，辅导项目超过600多个，帮助企业创造了巨大的经济效益。曾培训辅导过美国希捷公司、福群集团、富士康集团、四川航天集团、台达电子、692厂、成都航天医院、日本富士通、平安保险  、峰火机械厂、SANYO电机有限公司、艾默生深圳有限公司、万向集团、香港雅刚电子有限公司、武汉中烟集团、东菱集团、航天科技集团、航嘉电源有限公司、燎原电子厂、成都航天技术学院、力可兴电池、首钢集团、信利半导体公司、美的集团、3CEMs等等单位。其项目辅导的专业能力与敬业精神，得到企业极高认可和评价！
     已出版专著《九步通向成功—企业推行六西格玛的木桶原理》全国首部六西格玛推行开山之作！
     咨询风格：非常强的项目辅导能力，能够帮助企业和黑带实施突破性改善。
备注：质量制胜：突破性降低质量成本，提高质量意识（2天）培训，内训15000/天