郑州新华重型机器有限公司

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1.用户使用我公司产品出现质量问题时，接到客户投诉要求在24小时内答复，服务人员要在24小时内到达现场解决问 题。
2.一旦产品出现质量问题，公司负责包退、包换、包负责维修、直至客户满意。 3.处理质量问题发生的一切费用，全部由本公司承担。
4.实行“产品质量负责人制度”。在合同签订后，从产品制造、入库、发货到安装、试运行，进行定人负责，全过程服务，提高工程质量。