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（1）企业形象与客户满意度的有效提升
全国统一客服号码资源400电话使企业以统一的服务形象和服务窗口面向全国用户服务，方便业务宣传和品牌推广。
（2）在前期投资小，避免重复建设
由于平台具有了呼叫中心的全部功能，因而企业不用再为出巨资建设呼叫中心而苦恼和反复论证。如果已有呼叫中心系统，可以互相补充，溢出备份。，
（3）极大地降低了企业的通信成本
  智能服务平台提供7×24小时服务，充分利用电信级的骨干长途网作为长途话路的通道，有效降低长途资费。企业的用户只需支付本地话费即可自如享受来自企业的服务，而企业则通过这一计费方式可以有效屏蔽无效来话，帮助企业降低通信费用，提高客户服务效率。
（4）充足的线路资源和海量的存储能力
充足的中继资源，遍布全国的平台分布让企业可以充分享受电信级呼叫中心平台带给企业客户的快感体验，自建方式想都不敢想的状况被变为现实，海量的系统存储能力令企业的服务中心永不占线。
（5）便于升级和维护
通常，再好、再先进的自建式呼叫中心也不会满足飞速发展中的企业5年的业务增长，也就是说，系统随时面临淘汰的风险。那么随着400呼叫中心平台的介入，企业呼叫中心的技术建设风险将转嫁到400呼叫中心平台上，企业呼叫中心的升级将随着400呼叫中心平台的升级而升级。
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