访福建晋江市祥达陶瓷有限公司总经理吴灿阳 访福建晋江市祥达陶瓷有限公司总经理吴灿阳 祥达:立志成为“通体砖制造专家” 记者:2008年的金融危机对福建陶瓷企业产生怎样的影响? 吴灿阳:对福建企业影响很大,去年有30%-40%的企业有停窑现象,例如生产彩码砖的部分企业,更是一年内的生产时间不能达到半年,很多企业停产约一半。但祥达去年没有停产,甚至春节都没有停窑。同时,今年我们还计划上新的生产线。 事实上,困难大家都会遇到,最重要的是出现危机时企业如何操控,在“冬天”中创造“春天”,企业的营销思路很重要。如果仅仅在大环境好的情况下才能生存的企业,潜力比较有限。今年的形势也不算很好,但是随着房产的不断升温,市场又一次复苏,可随之而来的将是更为残酷、激烈的竞争。 记者:为什么在去年福建停窑达1/3的情况下祥达还能保持发展势头,明年再上新的生产线? 吴灿阳:祥达的产品在福建是性价比高,但并不便宜。客户认可祥达产品的品质、服务与诚信。做生意,诚信是最关键的。我们是工程订单型的企业,不走市场,客户在订货时会有一个生产周期,而我们在操作过程中宁可丢单,也不愿意欺骗客户。福建很多企业还是停留在以前的阶段,有单就赶紧接,把单接过来后就不讲信誉,或者把订金收了之后就按照自己的时间来排产,甚少考虑接过来以后能不能按时排产,这样容易造成交货不及时。而祥达企业“先小人后君子”,先明确告诉客户什么时候可以下单,如果客户觉得不能等则可以选择其他企业。我们不会把承诺做在前面,却不能兑现,明明40天才能交货的说成20天可以交货。久而久之,祥达在客户中建立了口碑。 此外,在产品品质方面,祥达企业从创建到现在,实现客户的零投诉。祥达办企业的宗旨是:不合格的产品不出厂。我们不会让次品出厂以后再去跟客户交涉,这样损失得更多。以前做通体砖的很多企业由于竞争激烈都纷纷改为生产劈开砖等其他产品,但祥达通体砖依然昂首高歌,基本上以每2年增加1条生产线的速度在发展,从5年前只有5000平米产量到现在日产量23000平米,明年4月新生产线投产后,日产量将达到3万平米以上。企业要做到标准化很难,但是一定要按照标准化的方式来走,企业才不会乱。 同时,祥达做得很专业,只做通体外墙砖,目标是成为“通体砖制造专家”。经营者的决策与思路很关键,专注去做才有可能做到极致。祥达的砖尽管可能比同行价格要稍高,但是客户如果觉得买了祥达的砖就无后顾之忧,他们还是愿意选择祥达。 记者:福建陶瓷企业与广东企业的规模上还有一定的差距,您认为福建会不会像广东新中源、新明珠一样出现“航母型”的企业? 吴灿阳:福建老板其实也很“能拼”,这与不同政府的政策导向有关。以前广东政府扶持企业的力度较大,政府有贷款,让企业快速发展而福建省较少给本地的陶瓷企业贷款,像我们祥达企业是“零贷款”的,由于自有资金的约束,发展速度没有广东快。同时,由于地理位置原因,广东做的抛光砖附加值较高,而福建的外墙砖附加值则相对较低。生产高附加值产品的企业发展速度高于生产低附加值产品的企业。近年来广东的产业政策也在改变,很多广东企业外迁,但这些企业在有了一定原始积累的基础上,加上招商地区的政策扶持,再度投资并不困难,反而再次加速了企业的发展。 广东的今天就是福建的明天,福建的陶瓷企业早晚也会有迁走的一天,但不可能全部迁走,肯定会保留一些优质企业。企业的淘汰过程一般都从弱小的、效益不好的开始,祥达企业明年就有4条生产线,企业发展得较好,强势企业在行业整改中容易取得优势地位。 联系人:陈先生 联系电话:13515051788 加盟热线:400-770-4566