南京市华宇物流有限公司

南京华宇物流有限公司０２５８５６６４９７７搬迁服务部：　 现拥有车辆７０　辆，日搬迁量为　１００　多个车次，有固定的专业搬运人员８０人，是南京市较早从事搬家行业，最具规模的大型专业搬家公司。本着服务至上的宗旨“急客户所急、忧客户所忧”，公司提出了服务到家的服务理念，提供高档家具的拆装，上门免费提供大型物品的搬迁就位。这一系列的服务举措提高了服务质量，增强了竞争力，赢得了客户的信赖。　　　 物流配送部：　　　 承接市内长短途货物快运配送，市内小件物品快递配送业务，现为多家公司、超市公司长期配送货物。　　　 社会呼唤文明有序的服务，南京呼唤专业化的服务人员，我们关注着生活中的每个家庭，我们深知“服务是永无止境的”有了您的信任支持相信我们会做的更好。　　 我们的原则　：客户至上、信誉第一、服务最佳。　　　 我们的经营方针：以质量求生存、服务求发展。　 　 　　 ｜｜服务理念｜｜　 　　 南京喜顺搬家有限责任公司以“精致搬家的领航者”为理念，用精致的专业服务赢得客户百分之百的满意，以人为本，以客为尊。为您提供“省心、省事、省时、省力”的精致服务，让您轻松快乐乔迁新居。　 　　 ｜｜服务承诺｜｜　 　　 　１、为您提供全天候搬家、物流服务，做到随时响应。 ２、按您的要求准时到达指定地点等候，不迟到。 ３、热情服务、礼貌待客、细心负责。 ４、在货物的装卸过程中，保证轻拿、轻放，确保货物不损坏。 ５、客户的物品如有损伤，在指定工作日内将得到赔付。 ６、如您有特殊需求，可以要求提供专业化搬迁方案。 　 　　 ｜｜服务流程｜｜　 　　 　一、业务接待 接待客户上店预约或电话预约，要清楚明白地向客户介绍公司概况、服务项目、服务种类、收费标准，迅速准确地了解客户需求。 二、登记客户 根据客户要求提供服务种类，详细了解掌握客户的基本并登记存档。对大型搬场及其它业务及时上报，由专业人员同客户协商。并根据客户需要为其提供专业的策划、评估、咨询服务。 三、确定时间安排车组 根据客户要求和车组情况确定搬家时间，就近安排车组并及时与客户进行沟通协商。根据服务种类向客户提供包装器材和包装服务。 四、签定合约进行搬迁作业 车组到达现场后，根据约定同客户签定搬家合约，填写贵重物品清单并为客户代办贵重物品保险后实施搬迁服务。 五、填写客户意见表 搬迁结束后，清理包装废弃物，填写客户意见表结算服务费用。 六、服务后回访 搬迁后三日内，进行客户回访，及时了解掌握整体服务状况，听取客户意见和建议并认真加以改进。