北京酷绅服装有限公司

    本来今天晚上要备课，明天要去给一家培训公司讲《大客户销售策略》的公开课，朋友之托，推不掉。习惯性地打开型牌男装网站，看看客户留言，看看客户都有一些什么意见。发现一条“感谢型牌男装”的留言，溢美之词，令我感动，也令我惶恐。定做衣服

    这位朋友说：“感谢型牌男装给了我们这样快捷、时尚的消费方式!现代生活节奏，我们这些上班族没有足够的时间去逛商场，更没有那么的精力在商场里转来转去、试来试去。网购就成了我们最好的选择，尤其“型牌男装”这种很奇特的“密码定做”让我体会到了不用逛街就能有合适的衣服穿的快感！衣服非常合适，感谢型牌男装！支持！” 定做西装

    之所以说令我感动，是因为，我们真的在很用心地做型牌男装。过去我们做团体定做，跟客户是面对面地沟通，无论是设计、量体、送货还是售后服务，我们都有人站在客户面前，我们能当面听取客户的意见，在团体定做领域，我们就是靠服务好而起家的。定做西服

    而采用网上定做，我们跟客户见不着面。客户应该挑什么样的产品，选择什么样的尺寸，怎么定货等等，这些信息我们都不清楚，只能交由客户自己做，真的不放心。客户是我们的宝贝，我们历来都用心呵护。而今，这些宝贝不在我们身边，我们看不见，听不见，内心深处总是惦记着，放心不下。定制服装

    而这位客户很认真地很用心地为我们写了评语。我看得出来他是真心的，而且把我们夸得跟一朵花似的，他知道我们需要这样的评语来做营销，所以，就用心地写了，我真是非常感动！也借此一角，感谢这位客户。

    令我惶恐的是，我们还是不知道我们发出去的产品，客户穿着怎么样，虽然发出了好几百件，而只有三个人留言，有说面料不好的，有说肚子部位有点小的。无论是差评还是好评都很少，心里总是放不下呀（做完活动以后，我们将进行回访调查）。

    我们希望得到好评，但好评是压力。因为，得了差评，虽然听起来不舒服，但我们知道下一步努力的方向是什么，很明确；而得了好评，我们努力的方向则需要我们自己去琢磨，去思考，去研究。

    不管是好评，还是差评，我们都非常感激。因为，这些客户在关心着我们，在关注着我们，我们定当努力，我们一定把客户的着装难题放在我们工作的首位，持续不断地去改进！