西安市莲湖区好捷家电维修部

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西安帅康热水器服务范围：新城区、莲湖区、碑林区、雁塔区、高新区、未央区、长安区、灞桥区，以及三环以外要适当收取上门服务费。


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帅康热水器售后服务是最高层次的竞争、不重视企业售后服务的企业、是没有核心竞争力的企业，我们把客户当做赖以生存和发展的土壤，全心全意，真诚服务，客户至上，作为自己的永恒使命。

西安帅康热水器维修服务承诺：

（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六

日不休息，保证用户随到随修，建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户

，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自

行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

（6）经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量

或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时

，享受维修费半价待遇。

（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我

公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

10年专业维修经验各类热水器故障都经历过…… 

Ⅴ；工作人员都具有6年以上热水器维修经验…… 

Ⅵ；拥有多年家用和商用热水器专业安装，维修经验和资质…… 

Ⅶ；熟悉各种热水器设备的性能、维护与管理，具有优良的专业技能和服务…… 

Ⅷ；选择帅康热水器维修服务令您清爽度过炎热夏季;温暖度过严寒冬天！

西安帅康热水器售后维修中心严格遵守相关安全规范操作

Ⅹ 热水器维修清洗每个角落都清晰干净保持清洁清爽专用热水器清洗液及热水器清洗工具

西安帅康热水器公司不允许马马虎虎敷衍了事的工作作风出现

.....从现在起，您不必担心热水器维修员工的服务质量，选择万家乐热水器维修服务，我们会给您一个完全全新的服务体验...


西安帅康热水器维修服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)——(开始维修)——(维修后开保修)——(单建立维修档案)——(电话回访).

【服务目标】服务0缺陷，客户100%满意

【服务标准】以客户满意为标准是我们的服务宗旨

【服务承诺】顾客至上，服务周到，诚信服务，未修好一律不收维修费

【服务作风】快捷服务是我们的工作作风

【服务目标】服务0缺陷，客户100%满意

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