西安市莲湖区好捷家电维修部

西安市三洋洗衣机24小时售后报修热线
：029-88634349       
13289378556

西安市服务范围 ：新城区、莲湖区、碑林区、雁塔区、高新区、未央区、长安区、灞桥区，以及三环以外要适当收取上门服务费。


西安三洋洗衣机售后维修中心成立于1995年,致力在网络中开拓,在西安发展事业。为我市居民做好生活后勤工作,快捷解决您最实际的问题;力求为建设和谐西安贡献一份力量!由于家电厂家售后服务综合能力的不足,我国又是家用电器普及的高峰期,家电的维修搬运极不便。维修家电已发展成为一种新型快捷的服务方式打造三洋洗衣机维修知名品牌，引领行业标准规范服务市场.当您需要正常咨询或维修时，您可电话与您所在地区的三洋客户服务中心联系，或在线报修三洋洗衣机维修公司始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，只要您拨打一个电话，本公司将第一时间竭诚为您服务！

 

【服务标准】以客户满意为标准是我们的服务宗旨。

【服务承诺】顾客至上，服务周到，诚信服务，未修好一律不收维修费。

【服务作风】快捷服务是我们的工作作风

【服务理念】客户的满意是我们最大的骄傲

【服务目标】服务零缺陷，客户100%满意

西安三洋洗衣机服务承诺：

    1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由三洋来做

    2、随叫随到，到了就好

    3、“五个一”升级服务模式：上门维修时出示“星级服务**”

    二公开：1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见

    三到位：1)服务后清理现场到位2)服务后通电试机演示到位3)服务后向用户讲解使用知识到位

    四不准：1)不喝用户的水2)不用户的烟3)不吃用户的饭4)不要用户的礼品

   
五个一：1)递上一张名片2)穿上一副鞋套3)配备一块垫布4)自带一块抹布5)提供一站式产品通检服务

   
一站式产品通检服务：服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后，不但要对此产品进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它三洋家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。

    4、推行“全程管家365”服务

   
1)“全程管家”定义：在全年365天里，三洋“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待三洋用户的来电，无论一年中的哪一天，只要

    消费者打电话到三洋当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。

    2)“全程管家”服务内容内容售前上门设计售中咨询导购售后安装调试定期维护保养

    3)“全程管家”服务原则：

    I.三洋俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;

   
II.新三洋用户在购买三洋产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;

   
III.既不是三洋俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的三洋超保用户，上门维修时可以收取适当费用。

西安三洋洗衣机维修服务流程：【拨打热线】
→【登记预约】→【上门检修】→【制定维修方案】→【确定维修费用】→【排除故障】→【维修结束】→【提供保修】→【建立维修档案】→【电话回访】

 

镇海三洋洗衣机维修———季节在变———我们的服务不变！—————— 不 求 利 润 多 少，但 求 服 务 最

好！！！春夏秋冬———竭诚为您服务！！三洋洗衣机维修———选择在变—我们的承诺不变———————


西安三洋洗衣机维修点热线：029-88634349       
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