西安市莲湖区好捷家电维修部

西安法罗力热水器24小时售后报修热线 ：029-88634349    
13289378556

----------------好好生活从法罗力开始-----------------


西安法罗力热水器售后维修部维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年积累的工作经验。在西安法罗力热水器维修方面具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，具备良好的职业素质和高度的责任感。西安法罗力热水器售后维修服务部（法罗力热水器维修始终本着至城奉献、以致求信的宗旨，锐意进取、不断开拓的精神，只要您的热水器有了问题，只要您给本部拨打一个电话，我们就是即时上门提供优良的维修服务。西安法罗力热水器售后维修部在收费上严格执行西安市物价局和我公司《维修收费标准》，将从热水器和热水器更换下来的旧件返还给客户，不夸大热水器的故障，杜绝本部维修人员乱收费。经我们维修的热水器，一律实行保修三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，部将负责为您的进行返修。


西安法罗力服务承诺： 
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由来做 
2、随叫随到，到了就好 
      
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证
 二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见 

三到位： 1)服务后清理现场到位 )服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位 
 四不准： 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品 
 五个一： 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 
              
4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务 
一站式产品通检服务：
服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后，不但要对此产品进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。 
 
4、推行“全程管家365”服务 
      
1)“全程管家”定义：在全年365天里，“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待用户的来电，无论一年中的哪一天，只要 消费者打电话到当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。 
 2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计
售中咨询导购 售后安装调试 定期维护保养 

3)“全程管家”服务原则： 

 I. 俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务; 

II. 新用户在购买产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务; 
III. 既不是俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的超保用户，上门维修时可以收取适当费用。

 我们的维修特色：
1、方便 只需拨打我们的报修电话.我们便可以让您足不出户，上门为您排忧解难。
2、快捷
承诺两个小时内快速抵达现场，全心全意为您着想，解决您的燃眉之急。
3、经济承诺
经我们维修的热水器享受长达三个月的免费保修，专业服务，尽心尽意让客户满意。
4、可靠
我们的维修技术员具有知名品牌售后维修服务的丰富经验，以精湛的技术为您提供现场及时服务。

=======相信自己的选择没有错========