西安市莲湖区好捷家电维修部

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西安市服务区域：莲湖区、碑林区、新城区、雁塔区、高新区、未央区、长安区、灞桥区，以及三环以外要酌情收取上门服务费。


西安市24小时客服电话：029-88634349       
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西安TCL洗衣机维修服务承诺：

(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。


(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修

小组，可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天

完成维修。


(6)经我中心(西安TCL洗衣机维修)维修的机器一律实行保修，保修期为12个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我

中心负责返修。

(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调

查表。


(9)对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。西安TCL洗衣机维修点具有国家建设部颁发的专业级施工资

质书，西安TCL洗衣机维修专业服务商

西安TCL洗衣机维修专业专注：

10年专业维修经验各类故障都经历过…… 

工作人员都具有两年以上维修经验部分来自生产厂商…… 

拥有多年家用和商用专业安装，维修经验和资质……

熟悉各种设备的性能、维护与管理，具有优良的专业技能和服务…… 

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西安TCL洗衣机售后维修中心严格遵守相关安全规范操作

 清洗每个角落都清晰干净保持清洁清爽专用清洗液及清洗工具

【服务标准】以客户满意为标准是我们的服务宗旨。

【服务承诺】顾客至上，服务周到，诚信服务，未修好一律不收维修费。

【服务作风】快捷服务是我们的工作作风

【服务理念】客户的满意是我们最大的骄傲

【服务目标】服务零缺陷，客户100%满意

西安TCL洗衣机维修中心只要您拨打一个电话，剩下的由我们来为您服务！

  态度决定一切，沟通解决一切  

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