西安市莲湖区好捷家电维修部

西安市万和热水器24小时客服报修电话
：029-88634349        
13289378556

西安市服务区域 ：莲湖区、新城区、碑林区、雁塔区、高新区、未央区、长安区、灞桥区，以及三环以外要适当收取上门服务费。


西安万和热水器维修中心是我市以维修万和热水器产品为主体发展起来的优秀企业之一,经多年来在热水器维修行业中的磨砺,不断吸收现代企业管理的先进经验。在技术上对应热水器维修的每个分类均具有优秀技术人才,有着相当准确快捷的维修、抢修能力。力求做到每户回访。公司还配备多辆服务车辆随时待命,可实现西安市区全天候到户服务。我公司与国内外众多知名品牌厂商与零件供应商有密切的往来关系,承担进口国产一些优质产品的保修、维修任务。目前我公司员工人数已达百余人,主要从事各项专业需要的调度。并经过各专业,审批合格上岗,不但具有丰富的维修设计经验,还具备良好的职业素质和责任感。公司设定了专线投诉电话,可以确保服务质量。节假照常、精琢专业、方便快捷、热忱服务!
欢迎来电联系!

西安万和热水器售后服务承诺：

（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2）严把配件质量关，杜绝伪劣配件的使用。


（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。


（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。


（6）经我中心(西安万和热水器维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。


（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户满意率、建立用户满意率表。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

我们的优势：

(1)  强大的品牌优势

(2)  雄厚的技术力量

(3)  极佳的市场口碑

(4)  完善的后续服务

我们的承诺：

(1)保持同行中维修质量最优

(2)同一问题我们无条件上门维修，直至您满意

(3)确保每一次的维修质量和确保使用原厂配件

(4)我们的价格和配件的价格绝对是同行业中最低

【服务项目】：万和热水器全系列 故障检测维修 整机免费调试 讲解洗衣机正常运转原理及日常维护.

【服务流程】:拨打服务热线 提供咨询信息 确认故障状况

确认是否上门 告知收费标准 预约上门时间 确认派单

【服务品质】:万和热水器维修服务后请保留单据 客服会对所有的安装、维修进行回访 确保服务质量!

【服务宗旨】：顾客满意第一

【服务保障】：严格遵守国家“三包”规定

【服务便捷】：服务网点覆盖全沈阳，提供上门服务

客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理万和热水器维修服务、解决顾客服务投诉

顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案

万和热水器机维修———季节在变———我们的服务不变！——————

不 求 利 润 多 少，但 求 服 务 最

好！！！春夏秋冬———竭诚为您服务！！

万和热水器维修———选择在变—我们的承诺不变———————

24小时调度电话：029-88634349—24小时上门维修，当场检测。