西安市莲湖区好捷家电维修部

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西安市万和热水器24h服务热线:029-88634349   
13289378556西安万和热水器售后服务电话西安万和热水器维修电话：029-88634349随着我国人民的生活水平日益提高，热水器已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加热水器故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便。西安万和热水器维修点是本市一家由厂家的专业万和热水器维修服务商，中心成立于2OO5年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

西安万和热水器维修公司承诺：


万和热水器维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买万和家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让三洋用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。 

 万和热水器 服务承诺：

    1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由万和来做

    2、随叫随到，到了就好

    3、“五个一”升级服务模式：上门维修时出示“星级服务**”

    二公开：1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见

    三到位：1)服务后清理现场到位2)服务后通电试机演示到位3)服务后向用户讲解使用知识到位

    四不准：1)不喝用户的水2)不用户的烟3)不吃用户的饭4)不要用户的礼品

   
五个一：1)递上一张名片2)穿上一副鞋套3)配备一块垫布4)自带一块抹布5)提供一站式产品通检服务

   
一站式产品通检服务：服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后，不但要对此产品进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它万和家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。

    4、推行“全程管家365”服务

   
1)“全程管家”定义：在全年365天里，万和“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待万和用户的来电，无论一年中的哪一天，只要

    消费者打电话到万和当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。

    2)“全程管家”服务内容内容售前上门设计售中咨询导购售后安装调试定期维护保养

    3)“全程管家”服务原则：

    I.万和俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;

   
II.新万和用户在购买万和产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;

   
III.既不是万和俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的万和超保用户，上门维修时可以收取适当费用。

『您的需求是我们无穷的动力』『您的选择是我们最大的幸福』!----------------万和电器维修中心———┠选择在变—我们的承诺不变┨—————万和电器售后服务、万和网上报修中心-----------------------
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