西安市莲湖区好捷家电维修部

西安小天鹅洗衣机维修网点|  西安小天鹅洗衣机特约售后维修中心|   
西安小天鹅洗衣机厂家指定维修商|


西安小天鹅洗衣机服务范围：莲湖区、新城区、碑林区、雁塔区、高新区、未央区、长安区、灞桥区，以及三环以外要适当收取上门服务费。

西安市区24小时售后服务电话：029-88634349     
13289378556---------

西安小天鹅洗衣机维修服务中心具有严格的管理制度,我们的工作人员都配有专业的维修汽车，保证在第一时间赶到，为您提供一流的维修服务。只要您拨打一个电话
，剩下的由我们来为您服务！您的每一个约定是对我们最大的信任您的满意是对我们细心服务认可您的微笑是给我们最大评价！本服务部在西安都设有维修网点,为您提
供周到及时的服务:24小时全天的服务和多个维修点为客户解燃眉之急。收费合理，希望广大用户配合，谢谢您的支持于合作。

西安小天鹅洗衣机维修服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)——(开始维修)——(维修后开保修)——(单建立维修档案)——(电话回访).

小天鹅公司郑重承诺：

 1、维修的洗衣机保修3个月

2、洗衣机维修价格全市最低，用户最信任单位
3、如果我们公司移机、维修过的洗衣机出现故障问题，我公司将无偿服务，赔偿用户损失.
4、望广大用户注意，维修过后要向工人索取维修报告单/已备用户以后保修！不要为一点点利益私下和工人达成协议，如果出现复修本公司概不负责！

西安小天鹅洗衣机维修服务承诺：
（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修，建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
（6）经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为一年，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

小天鹅洗衣机常见故障：
1、小天鹅洗衣机维修脱水不灵。
2、小天鹅洗衣机维修机甩干不工作。
3、小天鹅洗衣机维修马达有声音但不工作。
4、小天鹅洗衣机维修抖动太大。
5、小天鹅洗衣机维修底部漏水。
6、小天鹅洗衣机维修洗衣机里面有污垢，将衣服弄脏。 

【服务标准】客户永远是对的、                              
【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由小天鹅洗衣机维修部为您服务                                              
【服务理念】客户的满意是我们最大的骄傲                              
【服务目标】服务零缺陷，客户100%满意                              
【时间优势】24小时电话接听，四个维修服务部保证第一时间到达现场为用户提供放心的服务             
【售后优势】经我们维修后在保修期内无人为损坏一律按照国家规定保修3个月