汾阳企业管理咨询有限公司

1、                          及高精确度。

2、                          战术活动：在战术层，主要监督和控制业务活动，有效进行资源管理和测量分析等质量信息。战术层的信息通常有以下特点：汇总性、不可预见性、阶段性、可比性、概要性、内部与外部信息源。

3、                          战略计划活动：最高管理者一般会利用管理评审等活动获得质量战略信息，并确立企业的质量目标（中、长期），因此战略层信息系统通常有以下特点：随机性、异常信息、概要性、数据外部化、形式非结构化及主观性

（三）质量信息管理

1、                          识别信息需求；

2、                          识别并获得内部和外部的信息来源；

3、                          将信息转换为对组织有用的知识；

4、                          利用数据、信息和知识来确定并实现组织的战略和目标；

5、                          确保适宜的安全性和保密性；

6、                          评估因使用信息所获得的收益，以便对信息和知识的管理进行改进。

第三节  方针目标管理

方针目标管理的基本知识

      掌握方针目标管理的概念

      熟悉方针目标管理的原理

      熟悉方针目标管理的作用

方针目标管理的实施

      掌握方针目标制订的依据和程序

      熟悉制订方针目标的要求

      熟悉方针目标展开的要求

      熟悉方针目标展开的程序

      掌握方针目标管理评价的内容

      熟悉方针目标管理考核的对象和内容

      了解方针目标管理诊断的概念

一、方针目标管理的基本知识

（一）方针目标管理的概念

1、方针目标管理

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