深圳市美之雅装饰设计有限公司

石厦湖店铺装修公司｜皇岗店铺装修公司 美之雅店铺装修，石厦湖店铺装修公司｜皇岗店铺装修公司服务体系　 一、施工报价精确（精确报价体系，完整地表达设计师构想）　 充分沟通，设计到位，项目清晰，报价透明，不可以擅自增加项目何工程量；　 服务目标：客户要求有十分，服务内容至少有十二分；市场有多大，服务范围就有多大； 质量目标：每一套都是标准样板房。　 二、施工监督（３０分钟施工监督突袭，严密地组织施工工程）　 监理每两天至少一次到场监督，设计师每周至少下一次工地，监理和设计师每到一个工地至少停留”３０分钟“仔细检查，严格执行签到登记，做好详细工作记录，全程进度质量严格把控。　 三、提高效率（工程保证体系，有效协调，提高效率）　 严格管理，有效协调，提高效率，保证每个工地与工期内如期或提前完工　 四、施工人员（工程部考核竞争体系，专注于专业施工队伍）　 定期组织总结、培训、学习并进行考核，优劣奖罚，提升全员整天综合素质。　 五、项目主管负责制（高管巡查体系，从上之下全员参与进度质量的监督和把控）　 施工阶段，项目主管是装修服务中的主导者。总部高层、各分公司总经理、设计部经理每月至少组织２次下到每一个工地进行巡查。　 六、服务回访（售后”１２３４“体系，重视客户满意度）　 一个结果：服务圆满　 二条理念：带走客户的烦恼，留下真诚。　 三个控制：服务投诉率小于２％、服务遗漏率小于１％、服务不满意率小于１％。　 四个不漏：一个不漏的记录客户反映的问题，一个不漏的处理客户反映的问题，一个不漏的负责处理结果，一个不漏的将处理结果反映给设计、材料、施工、经营部门。