东莞市蜂鸟物流有限公司

随着互联网及移动电商市场的快速发展，印尼将成为下一个资本和企业的战场。而与消费金融和支付(参考我们之前的行业报告）相关，电商市场无疑是其中最大的一块并且还在持续增长。抛开印尼政府过于乐观的预测不谈，很多投资机构也都很看好这个市场-麦格理预计印尼电商市场在2020年将达到650亿美元，而IDC的预测则是220亿美元。但是，随着更多资本和新玩家的涌入，这个市场的增速，还将进一步加快。

看起来这是一个潜力巨大的市场，但为什么说现在是一个重要的时机呢？尽管目前而言，整个电商体系中，还有不少环节有待发展，但是本着先占先赢的原则，不少投资者和玩家都已经争先恐后入场。而印尼目前不错的互联网渗透率（51%，1.32亿用户）和移动网络渗透率（47%，1.23亿用户），都使得电商平台可以轻而易举地触及到众多消费者。

2017年，电商用户以20%的增长率达到了2800万的规模，同时，用户平均花费则为250美元，这一数字有望在2022年达到375美元。

与电脑（32%）相比，印尼人更依赖于手机（69%）上网。而在这些用户中，32%的人通过手机来搜索内容，9%的用户通过智能手机搜索商品，是通过电脑搜索购物信息用户的三倍之多。

然而，互联网用户到电商用户的转化率，目前只有21%。这是为什么呢？糟糕的在线购物体验是让消费者放弃网络购物的主要原因。

根据MARSIndonesia的调查显示，超过一半的受访者从来没有在网上买过东西，他们还是比较偏好线下购物，有超过30%的受访者表示不是很信任在线购物。而那些有过网购体验的受访者则表示，网购过程中用户体验并不太好：比如无法在购物前试用，产品质量不如预期，存在假货风险等。但是也有一些积极的反馈，比如网购确实可以节省不少时间，并且很实用。

一、大陆快递到印尼跨境电商小包运输流程说明：
1.深圳→深圳香港飞→雅加达清关→配送→签收代收货款→返款。
2.东莞、深圳、广州上门收货，惠州、中山、佛山可上门提货。
3.运输时效为当天发货5到6个工作日雅加达地区可送达，其它地区10个工作日内送达
4.以单票0.5kg重量开始计费
5.按普货和特货两种计费。注：印尼不接收以下货物：护肤品，药品（保健品），食品，仿品。
6.发印尼的单件货物重量不能超过0.5kg，产品的申报价值不能超80美金（大约505.44人民币）；在此要求内，货物比较容易绿灯通过。如产品的申报价值超出100美金（大约631.8人民币），那是必定会打高税金的，且验货几率大。印尼都是人工查验货物，所以验货时间长。（印尼清关时间无固定，只要有货就清）。货物如产生税金，税金为实报实销。

二、蜂鸟印尼集运件的服务流程：
1.海外客户或商家联系我们，确认信息后我们会为客户在我们集运仓安排上架位置
2.海外客户在淘宝、京东等电商平台上下单后直接寄至我们在东莞的集运仓
3.货物到达后我们的工作人员会联系客户，告知客户货物已上架
4.等待客户所有货物到齐后，将所有货物下架打包
5.与客户确认收货地址，准备出货
6.客户等待派送，确认收货