上海施沃实业有限公司

1、设备<新打印机、新扫描器、扫描枪>一般情况硬件保修一年；
2、新机器自带打印头一般保修三个月或打印30公里长度(具体按品牌定义) 先到为准，除人为损坏外。
3、配件类产品购买按厂家提供时间做保修,特殊情况除外。
 机器保修：
1、 客户机器日常故障：第一时间电话及远程方式解决。
2、 第二天进行回访跟踪使用状况。
3、 电话无法解决情况下提供补救客户的方案
4、 市区和周边区域客户机器故障，电话无法解决下内工程师上门服务。
5、 上海市以外客户设备故障邮寄送修，特殊客户可进行上门服务<酌情判断>，或签定年度服务合同进行上门服务。