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一、首先要了解产品的可视门铃生产厂家以及生产日期、维修电话、安装日期等，最好能找到系统的安装使用说明书，知道这些才能知道产品的系统布线，名科楼宇对讲的说明书基本上都有相关故障的解决办法，这样维修起来就事半功倍，当然如果没有找到这些也没关系，看完这篇文章也许会有很大帮助。

二、做好维修前的准备工作，工具要准备好，万能表、螺丝刀、可调电源一台、护套线、胶带等。

三、楼宇对讲产品一般的故障主要包括：室内机无图像、没有声音、不能通话、不能开锁等，一般的检测顺序是先看是否通电，再看线头是否接好，最后再看其他事项，注意的是接线时候必须要在断电的前提下，否则容易造成短路造成设备烧毁。

1.室内机无图像

在可视对讲设备正常工作情况下，先检查是否整个单元楼层室内机都没有图像，如果是请检查门口机的摄像头是否损坏，在摄像头没有损坏的情况下，再检查视频线接口有没有松动或者脱落，如果都没有问题，那就是主机板的问题，寄回厂家维修即可。如果只是单独一户没有图像，那就是室内分机出故障。图像如果是白屏，一是显示器问题，也有可能是室内机主机板问题；图像如果是跳动或者偏暗或者偏亮，先调节机身旁边的电位器，再检测分机供电电压是否正常或者分机视频屏蔽线有没有接好；如果屏直接不亮但是能呼通，那就要看分机供电电压是否正常；屏幕上面有亮斑，基本上是屏幕损坏的原因。如果显示有波纹，考虑原因是受其他电流或者磁场干扰，检查视频屏蔽线有无接好。

2.没有声音

如果门口机通话没有声音，请按门口机上任意键，先看按键有没有声音如果有，说明喇叭是好的，这时再检查线路，线路好的情况下看是否室内机的送话口咪头已经损坏，如果坏了换一咪头再试，如果没坏则是室外机主机板的问题。

3.不能通话

门口机与室内机呼通状态下，不能通话一般都是室内机米有问题，这时要先检查 是否是好的，如是好的就是分机内主板出现故障，这要寄回厂家维修。

4.不能开锁

4.1门口机不能密码开锁

主机如果不能密码开锁，按顺序，先检查线路，如果主机有刷卡功能的，看刷卡能不能开锁，如果能，就不考虑电磁锁的故障，如果不能首先考虑电磁锁是否出现故障，这里可以用到万能表测下开锁时候是否有电流通过，有表示主机开锁供电正常，锁出现故障，没有再用万能表检测主机接线端的电压电流情况。

4.2 室内机不能开锁

先排除掉门锁的问题，再看室内机开锁按键是不是灵敏，一般三年以上的产品容易出现按键老化的问题，如果都不是就是室内机的问题。

5.门口机不能呼通室内机

首先还是要检查线路，重点要检查层间平台设备，层间平台在伊曼楼宇对讲系统里面主要起到户户隔离，视频分配的作用，检查主机房号有没有设置重复，层间平台的短路帽有没有对，呼叫时要注意到主机显示器的提示错误内容，根据提示就能找出问题所在。具体的设置方法以及错误提示相对应的内容参照伊曼楼宇对讲的说明书。

总之抓住先看电源，再检测线路，最后找其他故障这个顺序，基本问题都能找出来，遇到户数多时可以先断掉上面的住户逐层的检测，如果我们的客户或者维修人员在实际使用中遇到不能解决的问题，请您致电我们，我们有专人为您解决，让您感到售后无忧