深圳市恒烽达服装用品有限公司

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亮光模特。亮光展示模特，亮光模特价格，通过现状看本质：当下零售市场，我们能为我们的门店顾客提供什么?提供哪些令到顾客接受我们品牌的服务?这是我们要去思考的，也是我们当下门店提升业绩的一个指路灯! 一直都在反思这些问题：顾客价值是什么?为我们的顾客提供什么?这是品牌长久生存的一个基本点，是底线，是生存之道!提供结果，才能获得顾客价值，这应该成为一个品牌一个企业最基本的文化。品牌在做任何行为的时候都应该站在顾客的角度去考虑，问问自己能为顾客提供什么?怎么样才能真正满足我们的顾客?






　　比如说现在的品牌公司督导下店或者支援客户，客户真的满意吗?可能我们自己认为已经提供了很多自以为可以满足客户的内容了，也做得很好，但是为什么客户却总是还有很多的不满足?比如货品支持、跟进服务等等的方面，客户还是认为没有尽到一个品牌公司能够提供的最大化支持。反思一下，我们是否真正的站在客户的角度上去思考问题?假如没有没有做出客户认可的价值，所以客户对我们还是有很多的不满意和要求。不是客户苛刻和要求多，而是我们没有把客户价值的基本点做好做足!在你服务的过程当中，加盟客户就是你的顾客，你不能让顾客满意和收获感动，顾客当然不买单!!


　　四川火锅“海底捞”大家都不陌生，服务当然没有那么神话，但是确实能满足顾客需求的一个火锅店。在我没有亲身感受之前，我也是不以为然的认为火锅店不都是一样的?真的有客户口中说的如此之好?可能在之前只是认为他们的服务做得好，今天从客户价值这个角度来看，他们得到消费者的认可不是没有理由的。在这里我不是想标榜他们的服务令到我有多么的舒服或者多么良好，之前我也只是在想他们的服务做得这么好，那么我们的店铺能模仿那一些的做法而已，但是没有看到他们在做好服务的背后是多么用心的站在顾客的角度去思考问题，而不是从他们自己的利益上去出发。站在今天我们所说的顾客价值这个角度来看，我觉得这就是一种很好的顾客价值体现：满足了顾客的基本需求，同时超越了顾客的期望，因为你从来不会想象得到一家火锅店会提供这样细心贴心的服务。

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