广州市东呈酒店投资管理集团有限公司

   广州东呈酒店投资集团有限公司专注于酒店加盟条件、丽枫酒店加盟、连锁酒店加盟x20f829n、7天酒店加盟等领域服务。公司秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念，坚持“客户至上”的原则为广大客户提供优质的五星级酒店加盟服务。

   广州东呈酒店投资集团有限公司以中档酒店加盟哪种品牌的好、中档酒店加盟报价相关推荐、2015酒店加盟排行榜、商务酒店加盟怎样容易、优的中档酒店加盟、规模的商务酒店加盟等领域的专业技术，结合精湛的服务能力，为客户提供专业化、定制化的酒店加盟费用。而且，自2014-07-24成立以来，东呈国际酒店集团酒店加盟业务始终保持高速稳定的增长。 延伸拓展 详情介绍：酒店维护客户的九大方法留住老客户可使企业的竞争优势长久。餐饮服务已经由标准化细致入微服务阶段发展到个性化顾客参与阶段。成功的餐饮酒店和成功的营销员，会把留住老客户作为酒店与自己发展的头等大事来抓。据某顾问公司多次调查证明：留住老客户比只注重市场占有率和发展规模经济对企业效益奉献要大得多。所以酒店人维护顾客的重要性可想而知，酒店人要想维护好老顾客必须做好这几点!学会放弃无效顾客有些顾客属于无效顾客，比如有些贪图便宜、团购过来的顾客，对于这部分顾客企业首先应该想到改变他们的消费模式，如可以采取发送贵宾卡、积分送消费等方式。但是如果很多营销方式都不成功，从现实的角度讲，则应放弃他们。这并非是要刻意无视某一顾客群体，而是对于消费能力较弱的老顾客的精力不要花得太多。重视流失的老客户可以从流失的顾客那里获得大量的信息，从而改进经营工作。顾客流失，表明企业为顾客提供的消费价值下降，表明顾客对于公司创造的价值感到不满意，说明企业为顾客提供的价值存在某个方面或多个方面的缺陷。这些价值活动的任何一个环节出现差错，都会对酒店企业为顾客创造的价值产生不利的影响。深入了解顾客流失的原因只有如此，才能发现经营中存在的问题，采取必要的措施，防止其他顾客流失，有时还可促使已经流失的顾客重新购买本企业的产品和服务，与本企业建立更稳固的合作关系。计算出每一位老顾客对企业的“终身价值”，来确定挽回哪些顾客，放弃哪些顾客，然后选择适合的时间去重新接触正确的顾客，并让他们树立起对企业、对产品、对服务的忠诚度。主动接受顾客的抱怨并做出积极的回应据统计，不满的顾客会向11个人抱怨，而得到满意回应的顾客，则有95%会成为回头客。酒店企业要建立良好的客户系统注意收集老顾客消费信息，如果发现二个星期都没有来消费过一次的老顾客，者要打电话向老顾客问候，了解未来消费的原因，以便及时调整。不要直接问电话号码很多顾客都不希望被打扰，可以留下老顾客的QQ或微信号以方便联系，由专人负责老顾客QQ、微信号，不定时的与老顾客聊聊QQ、微信，以增加情感，如果该顾客一月内来消费不超过三次时，者可以通过QQ、微信与他沟通未经常来消费的原因和意见。要在时间发信息知会老顾客让老顾客有受到尊重的感觉，体现酒店对他的关怀，即使已很久没有来过消费的老顾客，也要坚持，这样可以挽回顾客对酒店好的印象。在特殊时刻发祝福短信不能因为顾客未来消费了，就不理睬和这部份顾客，只要坚持下去，就会让这部份流失的顾客重新回来消费的。

   广州东呈酒店投资集团有限公司的东呈国际酒店集团酒店加盟排行榜、连锁酒店加盟一直受到广大客户的好评与信赖。严格实施质量体系，切实把好产品质量关。树立“质量为根本、信誉为口碑、客户为至上”的经营理念，开拓进取，提高产品质量是我们的不懈追求。想要了解更多信息，请访问官网：