深圳市海源电器有限公司

本中心不断要求自己的售后服务人员、维修人员、接待人员将自身服务规范化，提高服务意识和服务水平，强调将客户与消费者的利益放在首位，积极维护公司的形象和信誉。并设专人进行客户信息的整合与归档，能够及时处理用户的咨询、保修、投诉问题，并及时进行回访。努力为消费者营造良好、温馨的售后环境，有效解决消费者的实际问题，向“全心跟进、超越期待”的服务目标迈进。，更是体现出了全球第一白电品牌的良好口碑和领袖实力。

服务承诺
深圳家电维修服务中心为打造家电维修行业知名品牌，引领行业标准规范服务市场，作出以下承诺：
一、节假日及周六日不休息，24小时服务，10分钟内做出维修回应，保证用户的随时报修。
二、抢修小组，可随时到现场抢修，以最快速度到达客户指定地点。
三、实行“先检查故障，再报所需费用，最后维修排除”的维修政策。
四、因本中心技术问题，故障没排除，不收取费用