东莞市兴煌电子科技有限公司

在两面翻LED显示屏、三面翻广告设备的多年发展历程中，各制造厂家不断地对设备进行技术改进、技术更新、产品升级，产品的质量与性能都得到了较大的提高。但是，由于两面翻LED显示屏、三面翻需要长期在户外恶劣的环境下运转，并且作为一种机械设备，出现故障在所难免，因此，户外广告设备在使用过程中极其需要日常保养及维护。然而，事实是仅有极少的广告牌可以得到良好的保养及维护。许多厂家所谓的质保期也仅仅是针对设备出现故障才提供的维修服务。这种被动、不定期的服务方式不仅反应缓慢，而且会严重影响设备的长期使用。因此，我们经常发现各个城市的三面翻均有画面连续数天错位、广告牌极其不平整、钢结构锈迹斑斑等等缺陷。这些缺陷不仅大大降低了三面翻这一新型户外广告的使用效率，也给和谐的城市添加了不和谐的音符。
针对此种情况，我公司借鉴汽车行业的4S服务推出“金达诺系列产品4S服务”模式。服务内容如下：
1、金达诺系列产品全免费质保一年；
2、加入兴煌科技（金达诺系列产品4S服务中心）的“金达诺系列产品4S服务计划”后，金达诺系列产品全免费质保三年，设备包用8——10年。
3、“金达诺系列产品4S服务”围绕三面翻行业从销售到安装再到换画面、保养维护、维修等各个环节，按照汽车行业4S服务的标准来对户外的广告设备进行全程式的跟踪服务。广东地区响应时间为6——12个小时内到达，其他地区为24-72小时。
自从“金达诺4S服务”推出后，通过与设备所属公司的不断沟通，我公司已取得了阶段性的成绩。我们相信，随着市场的日趋成熟，当户外媒体公司由价格主导逐渐转向重视产品品质和厂家的售后服务时，在不久的一两年内，“金达诺4S服务”的形式必将深入每一个户外媒体广告公司和户外广告设备供应厂家领导者的心中。
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