排队流程管理系统以高科技的计算机技术手段来取代顾客排队,解决顾客排队的烦恼,有效地提高银行服务质量同时可以监控和预计顾客流量,实时掌握服务情况,提供有用管理信息,优化资源组合。当顾客进入大厅,选择自己需要的服务类别,从号票打印机抽取一张打印票号。票号上的号码就成了该顾客的排队代码,且这个号会自动根据服务类别及紧急程度在机器内部形成队列,当某一工作人员服务完毕后只需按一下终端上的呼叫按钮,机器内部的程序会自动将先来的顾客代码通过显示器和语音信息,来呼叫该顾客前来办理,这样就形成了机器替人排队的整个过程。
上海桑锐电子科技有限公司以其多年的低功耗无线数传模块研发生产经验并结合银行人性化服务客户的需求,专为此系统设计了无线通讯设备。SRWF系列无线射频模块以其稳定可靠的性能完全取代了传统作为信息传输的数据线,以其低功耗与多信道选择抗干扰等优异性能赢得了用户的一致好评。
系统中的亮点是各个设备之间采用低成本无线数据传模块(SRWF-1021)/实现各设备之间的数据交互,。省去在银行安装排对系统中的布线施工的麻烦。