金融中介加盟店面该如何开展客户开发工作 对于一所金融中介服务机构而言,如何开发客户更是困扰着每一位运营者、每一位员工,尤其是刚刚踏入金融中介服务机构的新同事。不论借贷还是理财,大家往往期望不断开发新客户和继续挖掘老客户,但是,大多数会以半途而废而告终,不能如愿以偿。 那么我们就先来找寻一下导致我们半途而废的一些普遍因素有哪些: 原因一,没有在早期注重活跃客户的质量和数量。所谓活跃客户,就是指老客户,并且仍然有潜力继续存款或者投资的客户。 原因二,寻找新客户没有兴趣和积极性。因为开发一个新客户是非常艰苦的过程,客户开发人员需要找10个潜在的客户,约见3个准客户,进行深入面谈甚至多次跟进,最终可能只有一个人成为客户甚至一个都没有。花费的时间和经历非常多,而且这个过程可能会有很多坎坷和不愉快的感受,这是大多数人半途而废的一个阶段。 原因三,年轻客户群体往往没有闲置资金。在理财方面,我们能够接触到的有兴趣的客户经常会是比较年轻的客户,年轻人本身就喜欢接受新事物,也有好奇心。但是,我们往往不愿意花很多时间和经历在年轻的客户身上,觉得他们没有多少钱,没有多少开发的潜力,这其实是一个错误的。 原因四,开发和跟进客户无利可图。找新客户或者跟进一些准客户都有可能得不偿失,核算成本有时也非常不划算,最终客户开发人员就以“算了吧”而结束,最终也就半途而废。 以上都是导致客户开发半途而废最常见的一些原因,那么知道了原因该如何避免呢,下面就针对这些原因一一为大家提出如下建议: 建议一、趁早努力,开发新客户。大量潜在的客户群非常重要,一定要先把量做大。 建议二、对于潜在客户要好好服务,不要轻易放弃。这个月他没有借贷、理财需求,不代表他今后不会,多维系、多维护,一定会有意想不到的结果。 建议三、对待年轻客户和年老客户都要周到热情,不要放弃,都要做好服务和开发。做理财业务时,有时候惊喜往往会是因为年轻客户,为你推荐了客户,或者在你很需要的时候购买你的理财产品了,不多,但很实用。 建议四、跟进客户是必需的,也可以学会适当取舍。如果有时间和精力可以去拜访客户,自己控制一下成本,并不是所有客户都需要你花费很多,但认准客户后就不能“算了吧”。 原因和方法是如此简而易见的,希望对大家能有益处。而在客户开发层面最终还要回归个人的坚持,准确的方法加上坚持才能取得最终的成功,望大家坚持下去,用坚实的脚步迈向成功!