出现装修问题咱们该如何应对解决
      在这个网络信息大爆发时代,大家业主们或许都知道各行各业的公司都存在那么一部分投机倒把的公司,服务差,没实力等问题公司。在我们装修行业呢也存在这种情况,那么业主您如果已经与这样的公司合作,是应该怎么去处理的呢?房间装修那是咱们以后要在这里生活很多年的地方,那么装修必须质量要过关,因此要学会如何处理这种事情的方法,以下是笔者在网络上看到一位业主发布的一篇今年业主黄女士与装修公司产生纠纷的文章。里面名字笔者都做了修改希望不影响各位业主阅读(目的保护当事人隐私)。
      我们家两室半48个平方从5月2日开工到现在已经快3个月了,居然还没有结束。合同中写的是7月2日完工。看到网站上也有别的客户对他们的评价以及抱怨。我现在也说说我们家的装修过程以及对某装饰公司的投诉。希望某装饰公司和网友能给我一个解决的方法。而不是大家相互推卸责任。设计师推给监理,监理推给厂家,大家都在踢皮球。公开的目的是让准备找某装饰公司装修的客户多方了解一下,免得以后后悔。这家某装饰公司从一开始干活就比较的拖拉。该装饰公司设计师,一开始合同未签之前还是很积极的,一直打电话给你,合同签好之后就反过来了,是我们一直打电话给他,包括他们负责这个装修项目监理。他们打电话给你只有一个时候就是叫你交工程款。他们的监理在我们家的工地是一点监理的作用都没有发挥的。一个公司的经理和监理居然都是说话不讲信用,不守时的。每次和你约好的时间谈事情,他们没有一次是准时的,在你打了无数个电话之后才会出现。有时候直接说来不了了,每一次爽约没有一个道歉的。之前我们家人意见都很大的,我还为他们说好话,可能人家生意太好忙不过来,不过现在拖成这样我不的不采取措施来维护自己的权利了。我们消费者也不能一直被动的,也要维护自己的权利,我现在是先通过合作的第三方装修平台网站和市消保委进行投诉,投诉没有结果我会走法律途径来维护我的利益。期间该公司设计师居然还有更离谱的事情,我们的合同中写的木材是生态板当时也是设计师给我们介绍的,说这个好,后来装修过程中,监理说是杉木集成板好,我说这个板材是设计师介绍的。后来和监理去他们公司确定选什么材料的时候,设计师改口说是杉木集成板好了,我就问他当时签合同怎么是生态板好,现在改口是集成板好了?我让他给我介绍一下这两种板到底哪个好,我好选择,最后他解释了一会,我听明白是因为生态板对木工的要求很高,集成板就简单多了,我就和他们说还是用生态板,设计师就说以后用生态板有钉眼不要来找他们,我说不找你们找谁啊?这不是推卸责任吗?设计师却恼羞成怒我说:你给我出去,不要待在他们公司。试问一个设计师对客户解释不了问题居然要客户出去,当时还有其他客户在,他就红着脸说要我出去,就差说滚了。事后我找他们李总,李总给他解释了半天,但是设计师本人至今没有对我说一句道歉。开工刚开始他们随意增加项目,都不和我们沟通,等我们发现了找他们理论居然就说这样好,是为我们好,这又没有几钱这样修改漂亮。需要增加项目你应该和我们沟通,为什么不沟通就自己随意增加。到后来装门套了,时间是他们监理定好的7月29日一早来装,结果7月29日我们等了一上午没有等到,打电话给监理说来不了了,我后来打电话给设计师,他向我保证7月30日上午10点来装,结果我们又是等了一上午,等到下午两点才来,后来又说缺那个木方,叫监理买好材料再来装。7月31日上午半天他们的材料也没有买来,后来打电话给监理的侄子问原因,他说是监理叫他不要去的,说让我们自己想办法。后来打电话给该公司负责这个项目设计师,他居然说这个没有多少钱,叫我们自己去买。都已经付了钱的还要客户自己再去买吗?我问为什么工期一直拖,他说是我们的地板一直没有铺,这边说一下地板是我们自己买的。工地里的垃圾一塌糊涂我怎么叫人家来铺地板,关于垃圾清理差不多和他们监理说了一个月一直拖到7月26日才弄掉大件的垃圾,说剩下的垃圾7月27日一早5、6点来弄,结果我们等到快11点了才来清理,这期间我们打了无数个电话,监理一直和我说马上到了。现在房子还没有住进去,房顶和墙面已经开裂了。他们的工人我询问和了解过都是马路上找来的,其他工地我不知道,反正我们家的工人是马路上找来的。我了解了一下有很多他们的工地都反应他们干活拖来,我还接到一个同样装修的业主的电话,他们家比我家的情况还要厉害,一直拖着不动工。我想我们既然是在第三方装修平台网上找的那个装修公司,我觉的第三方装修平台网站的相关负责人应该对他们的公司起到监督的这用,不能让更多的消费者上当受骗了。我都是实话是说的,大家可以了解一下情况的,看我说的是真还是假。
      以上内容就是业主家居装修与装修公司合作过程始末,按笔者我对行业的了解,在广州市里面正规装修公司故意拖延工期几乎没有,除非是业主找的是“游击队”。
      同时笔者给黄女士和各位业主一些个人建议,黄女士会出现这些装修纠纷大部分原因是装修公司的问题,同时黄女士如果想避免减少装修过程中出现问题,尽量在合同上面去完善他,例如里面提到的装修公司没有按合同里面写的装修材料去买,经过解释之后可以按合同去办,其他事情也一样,按合同程序去走就可以了。当然就是不要抱着和装修公司敌对关系一样去做事,这是不可取的,因为你们是合作关系,不管怎么样对双方都不好,因为沟通起来就不好沟通。首先作为公司企业他们肯定是需要有盈利的,只要是在你的预算内,那么能合作愉快是最好的。如果您尽可能的去把价格压低了,有些装修公司可能也会同意和您签合同,但是有可能会出现偷工减料等问题那么您就得不偿失了。还有就是业主可以找那种做了多年的装修公司,那种公司一般信誉等方面都相对好些,有时间可以去广州装修公司现场考察一遍。相关搜索:www.yichaohong.com