杭州信诺清洁维修服务有限公司本着“安全、质量、环保”的三大服务标准,开展以居家清洁、办公清洁、室内保洁、钟点工、为专业服务内容,结合国内最优秀的管理方法,以全新的服务理念提高了家政服务行业的发展,打破了过去传统的中介服务,是杭州仅有的“员工全日制”家政清洁服务有限公司。
我们拥有专业的家政团队,完善的管理体制,由客服部、市场部、服务部等多部门组成,公司为了更全面保障客户居家、财产安全,提高服务品质,特成立督查部门,由公司专人研制分解作业步骤以及作业方法,统一作业标准,由公司督查部现场检查、评价,及时收集、处理客户意见与投诉,有效监管作业人员作业状态、作业标准,避免了员工消极怠工、作业质量不合格等不良现象。
信诺已承接包月、包季度、包年及VIP客户2000余户,定点单位及办公清洁服务350所,长期保持着优势的售后服务态度,得到了广大客户的认可,我们有专业的客服人员,专业的督导,可以随时帮助您解决任何疑问及困扰,在公司严格管理、奖罚分明的政策下,及贯通安全至上、质量为先的优质的服务过程,更是客户最大的保障。
公司三大优势:
安全:有专业的督察员帮助您监管评价、保障您的财产安全、解除您的不安。
质量:严格按标准作业,每项作业内容制定有标准作业卡,每月培训。
环保:对于一般家具、电器、不使用任何清洁剂擦拭,避免家具、电器被化学腐蚀。
三大保障
1、 安全保障:损坏财物,负责赔偿;
2、 质量保障:服务不达标,立即退款;
3、 信誉保障:公司非租借、非中介、地址不变更。
信诺现吸纳了一大批掌握各种专业技术、受过物业管理正规培训、拥有一支学历较高、责任心强、有专业知识和丰富保洁经验的专业化队伍,现有保洁人员200余名,中层管理人员20余名,其中管理人员均具有高中以上学历。我们以“科技洁净生活”为使命,秉承“关注您的健康,关注您的环境”为经营理念。以“专业,环保,安全,规范”为质量方针。总经理向广大新老客户保证,本公司所有保洁员工,经专业技术部门培训及礼仪培训后,礼貌服务、文明上岗。近20名的管理人员,将先进的国外管理模式充分贯彻到每个细节,全面监控服务质量,近200名保洁员工时刻情绪饱满、热情服务、全方位多角度满足不同客户需求。
本着致力清洁事业,创造优美环境,提升生活品质,实现自我价值为向导,努力做一流服务,一流质量,一流态度,一流技术,一流清洁服务,引进全新的服务理念,优质周到服务,细致的跟踪环节,追求100%客户满意,整洁,健康环境。以“先进技术,良好的职业道德”赢得了很多企事业单位和社会的认可。
几年里,公司先后获得了,《优秀企业单位》《杭州市家政协会会员单位》《杭州清洗会员单位》《清洁顾问会员单位》。
在与客户合作的过程中,公司在市场定位,组织结构,品质管理,作业规范,服务标准等方面按照国际标准进行设计,通过给新湖集团,龙湖集团,杭港公司等知名企业提供的服务并取得了满意的效果,我们更有信心向市场输出我们的服务和管理。与国内外行业惯例接轨,走中高端的路线。
公司以一流的质量、优惠的价格、周到热情的态度为广大客户提供更多、更好的清洁服务,并热诚欢迎社会各界朋友光临本公司业务洽谈。
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