红星破碎机厂家傍居机械行业十强,被政府授予“中国诚信企业”、“中国加气混凝土协会会员企业”、“农业部质量管理先进单位”并通过ISO9001:2000质量体系认证。经过三十多年的开拓发展,企业现有固定资产0.8亿元,占地面积39000多平方米,现有员工390人,其中技术骨干110余人,工程师23人,为企业快速发展备足了后劲。
公司最早开发研制的专利产品——PL系列立式冲击破碎机,是一种新型自冲击破碎机,填补了国内破碎机行业的一项空白,1991年经国家科委和河南省科技厅对产品进行技术鉴定后,被誉为“破碎机领域革命性突破”,1992年举行的国际矿山设备博览会上荣获中国新产品二等奖;设计制造的PEY型液压保护颚式破碎机,是国内生产的第一台具有液压保护功能的复摆颚式破碎机,可安全用于掺有不可破碎物的物料破碎;专利产品ZM系列钢渣自磨机,可用于钢渣回收;PGQ双辊破碎机,可用于钢渣、氧化锰等物料的细碎加工;引进了具有世界领先技术的ASJ-E系列颚式破碎机、AF系列和DHGY系列高能液压圆锥破碎机、DHS系列大型振动给料机、NS系列大型振动筛、BP系列大型反击式破碎机、C系列颚式破碎机,广泛应用于水电、高速公路人工砂、石料加工、矿山、煤炭等行业。公司还可为用户设计提供10000t/d以下选矿厂、钢渣破碎及回收利用设备、100万吨/年以上的水泥成套设备、500t/h以下的移动式石料破碎筛分站和2500t/h以下的固定及半移动式人工砂石成套生产线。
一、售后服务部的工作宗旨
客户购买我公司售出的产品,仅仅是与我公司交往的开始,也是售后服务部工作的开始,在客户使用机器的整个阶段内,我们全体售后服务人员以周到、细致、热忱、及时的服务,让客户轻松自如、无后顾之忧的使用设备,能真正体验到我司的产品为客户带来的方便和创造的价值。
二、售后服务原则
1、及时响应客户的招唤,主动上门服务,快速处理机器使用过程中出现的问题。
2、保修期内,免费维修,属于新产品本身质量问题引发的零配件的更换,我公司免费提供快速更换。
3、依法处理质量纠纷,诚实守信,有诺必践。
三、服务承诺
1、 根据客户需要,为您提供最佳设计方案,专业资讯指导购买产品;
2 、专业安装、调试、确保设备正常运转;
3 、出厂的产品达到优质、可靠;
4 、产品在用户使用过程中,发现质量问题,在接到用户通知后24小时内做出答复,或派出服务人员进行处理;
5 、各种产品,严格实行用户监造和厂内验收制度;
6 、企业对出厂的产品,整机保修1年,终身为您提供优质的服务;电话回访,跟踪服务,让您使用更加舒心;
7 、保证提供维修备件,并按用户要求做好维修服务。
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