河南省万昌重工机械有限公司

       河南万昌六个售后过程组成了一个售后服务内容多样化的循环体系。这六个过程分别是用户呼叫，服务中心调派，上门服务，用户验收，总结归档，跟踪回访。比如说：某个客户的机器出现故障问题，他就会打电话和我们公司售后联系，我公司在了解情况后，开始调派工作人员上门服务，维修完成后用户验收，感到满意后我公司总结归档，并由相关人员跟踪回访。
       这次给你们提供的售后具体有：
售后服务的总则：
1.公司保证在接到客户维修电话24小时内处理相关事宜。
2.设备运行后，三个月派人回访一次，进行质量跟踪调查，终身服务。
售后服务承诺：
1.本公司制造产品一律实行制造、安装、调试、人员培训、用户走访、档案登记一整套服务。
2.所有产品在制造过程中都是按照公司的要求制造，经过测试后才允许进入下一道工序。
3.整机装置过程中必须做好出厂前综合性能测试，数据记录归档。
4.本公司出厂产品都有二年保证期，满二年后实行终身技术服务，所有产品维修只收取备件费用。
       售后越完善，客户给予我们的信任就越多。同样，我们与客户之间的合作关系就更长久。这以此又增进了我们与客户的更和谐的关系。
       以下是我公司为您提供的鼓式削片机部分参数：（此数据为标准数据仅供参考，具体的以实物为准）
型号:小型
进料口尺寸:160×400mm
飞刀数量:2片
刀辊转速:592转
加工原料最大直径:160×400
木片尺寸:30mm
生产能力:3-4吨
主电机功率:45kw
喂料辊电机功率:2.2-3kw
油泵电机功率:1.5×1kw
重量:2990kg
外形尺寸:581×1690×1060mm
输送机电机功率:3kw
       我们建立这个体系只是为了更好的回馈于客户，在了解到客户麻烦的同时建立档案，再把记录的故障问题交给我们专业的技术人员。针对问题加以改进，解决。这就可以有效地避免了下一个客户买的机器再出现同一问题。这完全的就可以实现多赢的目的。