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lifevc丽芙家居：陪你生活一辈子

“LifeVC，陪你生活一辈子”，这是dianping/shop/24739402lifevc丽芙家居的品牌梦想，也是他们的承诺：如果产品在使用过程中出现质量瑕疵，哪怕这件产品，你已经使用了一年、三年、五年，我们都会免费为你更换或者退货。

陪你生活一辈子，就是承诺：对产品品质负责一辈子。我们的委托生产供应商，给欧美客户的外贸家居订单，产品质量瑕疵率标准，通常在1.5%左右，但对委托生产商的质量要求，是0.5%！而在过去一年的时间里，产品因为质量不满意的退货率，低至0.3%——即每售出100件商品，只有0.3件产品，会因为会员对质量不满意而退货。我们像捍卫我们生命一样，在捍卫我们的产品质量。如果你拨打我们的服务热线，在通话结束时，我们都会邀请你“对本次服务打分，满意请按1，不满意请按0”。放心，这个电话评分不是摆设，如果你按了0，第二天，我们客户服务中心的高级经理，就会亲自打电话给你，向你致歉，为你解决问题。

正是因为日复一日、年复一年的自我纠错，我们目前的客服电话评分满意率，已经达到了99.5%——每100个来电，只有0.5个消费者，对我们的服务表示不满意，这令我们非常自豪，当然我们还需要继续努力。