工程宝的销售因快递服务而受影响
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对于刚接触销售的我来说,每一笔小单对我都是一种鼓励。可以在做销售的过程中,存在的各种因素会使这个单最近泡汤,这时就需要自己不断的总结,避免类似的情况再次发生。这次工程宝的小单就因为物流的服务态度差而泡汤,但是自己下次的话尽量避免这种事情的再次发生。
经过几天的多次的沟通,谈好价格以及使用快递的代收货款条件。
下午的时候,我通知月结的快递过来收货,并寻问快递员选择到付的条件。看着自己的这个工程宝寄出去后,自己非常的兴奋,并且会祈祷着设备安全的到达到客户手中。并马上发快递单号并告知是同城快递第二天上午到货,请注意查收。
第二天接到客户的电话,说快递已经送货到他楼下,但是不会开机,于是我在跟客户的沟通过程了几分钟。但是那边的快递员已经等了非常的不耐烦,并直接选择走了。客户这时也非常的气氛,直接选择不收货。快递员走的时候还说要是需要货的话自己去服务网点取货。
客户这时也非常也非常气氛,并说这工程宝不需要。我跟客户再次多次沟通客户也还是得到一样的结果。看着这单就这样泡汤。
在现在物流飞速发展的时代,人们对物流的依耐性越来越高,希望物流的服务也要跟上,不想看到因为物流的服务而影响到寄件和收件双方的合作。
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